OBCHODNÍ PODMÍNKY HICORA.AI

Webové stránky, platforma a klinické dokumentační služby s podporou umělé inteligence
Version 2.0

Obsah

1. O nás
2. Definice
3. Rozsah a kdo může službu používat
4. Popis služby
5. Registrace účtu a bezpečnost účtu
6. Předplatné, poplatky a platby
7. Funkce klinické dokumentace hiCora.ai
8. Souhlas pacienta, nahrávání a zdravotní informace
9. Žádné lékařské poradenství a odpovědnost uživatele
10. Přesnost výstupů AI
11. Trénink AI a využití dat
12. Povinnosti uživatele a zakázané použití
13. Soukromí, zpracování dat a dílčí zpracovatelé
14. Regionální přílohy
15. Newsletter a informační obsah
16. Licence a duševní vlastnictví
17. Kontakt a podpora
18. Stížnosti
19. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
20. Technické výpadky a změny ve službě
21. Pozastavení a ukončení
22. Odpovědnost a ustanovení pro podnikatele
23. Incidenty, vady a bezpečnostní oznámení
24. Nezákonný obsah a Zákon o digitálních službách
25. Závěrečná ustanovení
26. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

1. O nás

Děkujeme za návštěvu hiCora.ai, dostupného na adrese https://hicora.ai (dále jen “Webové stránky”, “Platforma” nebo “Služba”).

Službu provozuje iDocly sp. z o.o. se sídlem v Krakově, Polsko, na adrese ul. Bonarka 8, 30-415 Krakow, Poland, zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000960776; rejstříkový soud: Okresní soud v Rzeszowě, 12. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku; základní kapitál: PLN 6 000; NIP: 8133876161; REGON: 521493568; e-mail: [email protected] (dále jen “Poskytovatel služby”, “Provozovatel”, “iDocly”, “my”, “nás”).

hiCora.ai je platforma pro klinickou dokumentaci a přepis s podporou AI určená zdravotnickým profesionálům a zdravotnickým organizacím. Služba pomáhá uživatelům nahrávat nebo přepisovat konzultace a generovat návrhy klinické dokumentace k revizi, úpravě a schválení uživatelem.

hiCora.ai je určena k podpoře pracovních postupů klinické dokumentace a správy. Neposkytuje lékařské poradenství, diagnózu, doporučení léčby, rozhodnutí o předpisování, rozhodnutí o doporučeních ani nezávislou podporu klinického rozhodování.

Tyto obchodní podmínky stanovují obecná pravidla a podmínky pro přístup k webovým stránkám, platformě, uživatelským účtům, předplatným, podpoře a souvisejícím elektronickým službám a jejich používání.

2. Definice

3. Rozsah a kdo může službu používat

• Veřejné webové stránky mohou navštívit návštěvníci pro informační účely. Funkce klinické dokumentace jsou určeny výhradně zdravotnickým uživatelům.
• Osoba, která není zdravotnickým uživatelem, nesmí používat funkce klinické dokumentace ani nahrávat, zadávat, zaznamenávat, přepisovat nebo jinak zpracovávat zdravotní informace o pacientech.
• Vytvořením účtu nebo používáním funkcí klinické dokumentace uživatel potvrzuje, že je zdravotnickým profesionálem nebo je oprávněn zdravotnickou organizací k používání služby.
• Uživatel je odpovědný za zajištění toho, aby jeho používání služby bylo povoleno podle příslušných profesních, soukromých, zdravotních, pracovních a organizačních pravidel.
• Tyto podmínky neupravují smlouvu mezi uživatelem a pacientem. iDocly není poskytovatelem zdravotní péče pacientům.
• Uživatel zůstává výhradně odpovědný za služby poskytované pacientům a za obsah jakéhokoli zdravotního záznamu, komunikace s pacientem nebo klinického rozhodnutí.

4. Popis služby

Služba poskytuje vybrané softwarové funkce, které mohou zahrnovat v závislosti na plánu předplatného a konfiguraci:

• nahrávání zvuku nebo nahrávání zvuku pro účely dokumentace konzultací;
• přepis řeči na text;
• generování návrhů klinické dokumentace s podporou AI na základě informací poskytnutých uživatelem;
• úpravu, revizi, export a kopírování návrhů dokumentace;
• správu účtu, organizace a týmu;
• správu předplatného a fakturace;
• podpůrnou a administrativní komunikaci;
• volitelné nezávazné návrhy administrativního kódování, pokud jsou povoleny.

Služba samostatně nevytváří konečnou lékařskou dokumentaci. Veškeré výstupy musí být uživatelem revidovány, v případě potřeby upraveny a schváleny před použitím ve zdravotním záznamu, komunikaci s pacientem, fakturačním procesu nebo klinickém kontextu.

Služba může být v souladu s těmito podmínkami aktualizována, změněna, omezena, rozšířena nebo ukončena. Na nové nebo upravené funkce se mohou vztahovat dodatečné podmínky, poplatky, požadavky na konfiguraci nebo regionální přílohy.

5. Registrace účtu a bezpečnost účtu

• Pro přístup k platformě musí uživatel vytvořit účet a poskytnout požadované registrační údaje, včetně jména, e-mailové adresy, hesla a v příslušných případech informací o organizaci a fakturaci.
• Uživatel musí poskytovat přesné, úplné a aktuální informace a aktualizovat informace o účtu při jejich změně.
• Uživatel je odpovědný za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu na účtu.
• Uživatel musí neprodleně informovat iDocly o podezřelém neoprávněném přístupu k účtu, kompromitaci přihlašovacích údajů nebo bezpečnostním incidentu.
• Uživatel nesmí sdílet individuální přihlašovací údaje s jinou osobou. Organizační účty by měly tam, kde je to k dispozici, používat individuální profily uživatelů.
• iDocly může ověřit stav uživatele, profesní roli, příslušnost k organizaci nebo fakturační informace, pokud je to přiměřeně nezbytné pro bezpečnost, compliance, prevenci podvodů nebo správu předplatného.
• iDocly může pozastavit nebo omezit účet v případě podezření na porušení těchto podmínek, bezpečnostního rizika, nezákonného používání, nezaplacených poplatků, nepřesných informací, neoprávněného používání nebo regulačního rizika.

6. Předplatné, poplatky a platby

• Služba může být poskytována v rámci bezplatných, zkušebních, placených nebo podnikových plánů. Rozsah, limity, ceny a fakturační období jsou specifikovány v ceníku, průběhu objednávky, nastavení účtu nebo samostatné smlouvě.
• Poplatky mohou být účtovány měsíčně, čtvrtletně, ročně nebo v jiném dohodnutém fakturačním cyklu.
• Poplatky jsou účtovány předem, pokud není dohodnuto jinak.
• Ceny předplatného mohou být zobrazeny v PLN, EUR, USD, AUD nebo jiné měně v závislosti na místě uživatele, zvoleném plánu a konfiguraci poskytovatele plateb.
• Daně mohou být přidány nebo vypočteny podle příslušných právních předpisů, včetně DPH, GST, daně z prodeje nebo podobných daní.
• U firemních uživatelů může být nezbytné poskytnout název společnosti, fakturační adresu, daňové identifikační číslo, číslo DPH, číslo GST nebo jiné fakturační informace požadované pro fakturaci v závislosti na zemi uživatele.
• Platbu lze provést bankovním převodem, platební kartou, prostřednictvím Stripe nebo jiným způsobem platby zpřístupněným společností iDocly.
• Pokud není uvedeno jinak, předplatné se automaticky obnovuje na další fakturační období, pokud není zrušeno před koncem aktuálního období.
• Zrušení předplatného nezprošťuje uživatele platebních povinností za již zahájené fakturační období, pokud závazné právní předpisy nestanoví jinak.
• iDocly může pozastavit přístup k placeným funkcím, pokud je platba po splatnosti nebo zpracování platby selže.

7. Funkce klinické dokumentace hiCora.ai

• Funkce klinické dokumentace jsou navrženy tak, aby pomáhaly zdravotnickým uživatelům s dokumentační prací. Nejsou navrženy tak, aby nahrazovaly odborný úsudek nebo samostatně určovaly diagnózu, léčbu, předpisy, doporučení, monitorování, prognózu nebo jiné klinické záležitosti.
• Jsou-li povoleny návrhy administrativního kódování, jsou takové návrhy nezávazné a poskytovány pouze k revizi uživatelem. Uživatel zůstává výhradně odpovědný za výběr, ověření a předložení jakýchkoli fakturačních kódů, kódů návštěv, kódů ICD, kódů CPT, čísel položek MBS nebo podobných kódů jakémukoli plátci, pojistiteli, orgánu veřejné moci nebo systému zdravotních záznamů.
• Jsou-li k dispozici volitelné knihovny šablon, jsou poskytovány pouze proto, aby uživatel mohl vybrat, upravit a schválit obsah. Služba samostatně nedoporučuje pacientům cvičení, terapeutické programy ani plány léčby.

8. Souhlas pacienta, nahrávání a zdravotní informace

• Uživatel je výhradně odpovědný za získání veškerých souhlasů pacientů, oznámení, oprávnění a schválení vyžadovaných podle příslušných právních předpisů, profesních pravidel a interních zásad uživatele před nahráváním, přepisem, ukládáním nebo jiným zpracováním zdravotních informací o pacientech prostřednictvím služby.
• Před zahájením jakéhokoli nahrávání nebo relace dokumentace s podporou AI musí uživatel v rámci služby potvrdit, že byly získány veškeré požadované souhlasy a oznámení pacientů.
• iDocly neukládá ani nespravuje záznamy souhlasů pacientů, pokud není výslovně dohodnuto jinak. iDocly může ukládat pouze událost potvrzení uživatele, kde je implementována, pro účely auditu a compliance.
• Uživatel nesmí nahrávat ani zadávat zdravotní informace o pacientech, pokud k tomu nemá oprávnění a takové zpracování není zákonné.
• Uživatel nesmí zahrnovat informace umožňující identifikaci pacienta do e-mailů podpory, marketingových formulářů, analytických událostí, zpráv o chybách, snímků obrazovky nebo jiných kanálů, které nejsou určeny pro zdravotní informace o pacientech.
• Pokud regionální příloha vyžaduje dodatečné znění souhlasu, pracovní postup, záznamy o uchovávání nebo auditu, platí regionální příloha.

9. Žádné lékařské poradenství a odpovědnost uživatele

• Služba je určena výhradně k podpoře pracovních postupů klinické dokumentace a správy. Služba neposkytuje lékařské poradenství, diagnózu, doporučení léčby, rozhodnutí o předpisování, rozhodnutí o doporučeních, podporu klinického rozhodování, podporu v naléhavých případech ani monitorování pacientů v reálném čase.
• Služba nenahrazuje odborný úsudek, posouzení ani odpovědnost uživatele. Uživatel zůstává výhradně odpovědný za veškerá lékařská rozhodnutí, klinická posouzení, komunikaci s pacienty, fakturační rozhodnutí a konečnou lékařskou dokumentaci.
• Uživatel musí ručně revidovat, upravit, ověřit a schválit veškeré výstupy generované službou před jejich použitím ve zdravotním záznamu, komunikaci s pacientem, fakturačním procesu nebo klinickém kontextu.

10. Přesnost výstupů AI

• Uživatel bere na vědomí, že služba využívá technologie umělé inteligence a strojového učení. Výstupy generované službou mohou být nepřesné, neúplné, nevhodné, zastaralé, zkreslené, nevhodné pro konkrétní kontext pacienta nebo nekonzistentní se zdrojovou konzultací.
• Uživatel je výhradně odpovědný za ověření všech výstupů oproti konzultaci, zdrojovým informacím, záznamu pacienta, profesním standardům a příslušným právním předpisům před spoléháním na takové výstupy nebo jejich použitím.
• iDocly nezaručuje, že výstupy generované AI budou úplné, přesné, klinicky vhodné nebo bez chyb.

11. Trénink AI a využití dat

• Zdravotní informace o pacientech zpracovávané prostřednictvím služby se standardně nepoužívají k trénování, dolaďování ani zlepšování modelů AI nebo strojového učení.
• Jakékoli použití zdravotních informací o pacientech pro trénování modelů, vývoj produktů, výzkum nebo vědecké účely vyžaduje samostatnou písemnou smlouvu, platný právní základ podle příslušných právních předpisů a tam, kde je to vyžadováno, platný souhlas pacienta nebo právně účinnou anonymizaci nebo de-identifikaci.
• iDocly může používat neidentifikovatelná, agregovaná nebo legálně anonymizovaná provozní data k provozování, zabezpečení, monitorování a zlepšování služby, kde to příslušné právní předpisy a smluvní dokumentace povolují.
• Zpětná vazba poskytnutá uživateli může být použita ke zlepšení služby, přičemž taková zpětná vazba by neměla zahrnovat zdravotní informace o pacientech, pokud to samostatná smlouva nepovoluje.
• Regionální přílohy mohou ukládat přísnější omezení. V takovém případě platí přísnější regionální příloha.

12. Povinnosti uživatele a zakázané použití

Uživatel musí používat službu v souladu s jejím účelem, těmito podmínkami, příslušnými právními předpisy, profesními povinnostmi, pravidly ochrany osobních údajů a osvědčenými postupy.

Uživatel musí zejména:

• poskytovat přesné a zákonné informace;
• používat službu pouze pro oprávněné profesní nebo organizační účely;
• uchovávat příslušné místní záznamy a kopie lékařské dokumentace podle požadavků zákona;
• zajistit, aby personál používající službu byl vyškolen a oprávněn;
• chránit přihlašovací údaje k účtu a předcházet neoprávněnému přístupu;
• spolupracovat s iDocly v záležitostech bezpečnosti, ochrany osobních údajů, kvality a regulace.

Uživatel nesmí:

• používat službu jako jediný základ pro jakékoli klinické, diagnostické, léčebné, předpisové, doporučovací nebo pohotovostní rozhodnutí;
• nahrávat zdravotní informace o pacientech bez zákonného oprávnění, požadovaných oznámení a požadovaných souhlasů;
• pokoušet se o zpětnou analýzu, dekompilaci, rozložení, obcházení ochranných opatření nebo zasahování do služby;
• používat službu ke generování nezákonného, zavádějícího, diskriminačního nebo škodlivého obsahu;
• zasílat zdravotní informace o pacientech prostřednictvím podpory, analytiky, marketingu nebo jiných kanálů neschválených pro takové informace;
• používat službu způsobem, který vystavuje iDocly, uživatele, pacienty nebo třetí strany zbytečným rizikům kybernetické bezpečnosti nebo ochrany soukromí;
• prezentovat službu jako poskytující diagnózu, doporučení léčby, lékařské poradenství nebo autonomní klinická rozhodnutí;
• používat službu v rozporu s jakoukoli příslušnou regionální přílohou.

13. Soukromí, zpracování dat a dílčí zpracovatelé

Zpracování osobních údajů je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů hiCora.ai. Pokud uživatel jedná jako správce a iDocly zpracovává osobní údaje jménem uživatele, takové zpracování se řídí příslušnou licenční smlouvou, smlouvou o zpracování dat, dodatkem o zdravotních datech, smlouvou obchodního partnera nebo jinou regionální dokumentací o zpracování dat. V případě konfliktu má konkrétní dokument o zpracování dat přednost ve svém předmětu.

14. Regionální přílohy

Pokud se uživatel nachází mimo Evropský hospodářský prostor nebo zpracovává informace o osobách nacházejících se mimo Evropský hospodářský prostor, mohou platit další regionální podmínky, mimo jiné příloha pro americké zdravotnictví, smlouva obchodního partnera, příloha pro ochranu soukromí a HIPAA v USA, příloha pro australské zdravotnictví, příloha pro ochranu soukromí v Austrálii nebo jiné dokumenty specifické pro danou jurisdikci.

V případě konfliktu mezi těmito podmínkami a příslušnou regionální přílohou má regionální příloha přednost výhradně ve věcech zdravotnictví, ochrany soukromí, ochrany dat, bezpečnosti nebo regulačních záležitostí specifických pro danou jurisdikci.

15. Newsletter a informační obsah

• Webové stránky mohou poskytovat newslettery, aktualizace produktů, vzdělávací obsah, příspěvky na blogu, průvodce a informační materiály. Takové materiály slouží pouze pro informační účely a nepředstavují lékařské poradenství, právní poradenství, regulační poradenství ani odborné poradenství.
• Odběr newsletteru je dobrovolný. Uživatelé se mohou odhlásit pomocí odkazu v e-mailu nebo kontaktováním iDocly.
• Marketingová komunikace je zasílána v souladu s příslušnými předpisy o elektronické komunikaci a ochraně soukromí.
• Zdravotní informace o pacientech nejsou používány pro marketing, reklamu, retargeting ani prodej třetím stranám.

16. Licence a duševní vlastnictví

• Veškerá práva, tituly a podíly na webových stránkách, platformě, softwaru, uživatelském rozhraní, pracovních postupech, šablonách, dokumentaci, know-how, designech, ochranných známkách, obsahu a dalších materiálech náleží iDocly nebo jejím poskytovatelům licencí, s výjimkou materiálů poskytnutých uživatelem.
• V souladu s těmito podmínkami a zaplacením příslušných poplatků uděluje iDocly uživateli omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou, nesublicencovatelnou licenci k přístupu ke službě a jejímu používání po dobu příslušného předplatného pro interní profesní nebo organizační účely uživatele.
• Uživatel nesmí kopírovat, distribuovat, prodávat, pronajímat, sublicencovat, upravovat, překládat, zpětně analyzovat, dekompilovat ani vytvářet odvozená díla ze služby, pokud to nepovolují závazné právní předpisy.
• Uživatel si ponechává práva na materiály poskytnuté uživatelem a zdravotní informace o pacientech, s výhradou práv nezbytných pro iDocly k poskytování služby.
• Uživatel uděluje iDocly právo zpracovávat materiály poskytnuté uživatelem výhradně v míře nezbytné k poskytování, zabezpečení, podpoře a zlepšování služby v souladu s těmito podmínkami a příslušnými dokumenty o ochraně soukromí.

17. Kontakt a podpora

Primárním kontaktním místem pro podporu je [email protected]. Bezpečnostní záležitosti je třeba zasílat na adresu [email protected]. Záležitosti ochrany osobních údajů je třeba zasílat na adresu [email protected].

iDocly může poskytovat podporu prostřednictvím e-mailu, zpráv v produktu, materiálů nápovědy, systémů pro správu tiketů nebo jiných kanálů. Uživatelé nesmí zahrnovat zdravotní informace o pacientech do žádostí o podporu, pokud kanál podpory není pro tento účel výslovně schválen.

18. Stížnosti

• Stížnosti týkající se fungování webových stránek, platformy, elektronických služeb nebo smlouvy lze podat e-mailem na adresu [email protected].
• Stížnost by měla obsahovat popis problému, datum jeho výskytu, očekávané řešení a kontaktní údaje. Tyto požadavky jsou pouze doporučením a neovlivňují účinnost stížnosti podané bez nich.
• iDocly odpoví na stížnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů od přijetí, pokud závazné právní předpisy nevyžadují kratší lhůtu nebo pokud si daný problém vyžaduje další šetření.

19. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

• Tato část se uplatní pouze tam, kde závazné právní předpisy na ochranu spotřebitele přiznávají uživateli zákonné právo na odstoupení od smlouvy.
• Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může od ní odstoupit do 14 kalendářních dnů bez udání důvodů, pokud nevznikne výjimka.
• Právo na odstoupení od smlouvy nemusí platit tam, kde je digitální obsah nebo digitální služby poskytovány před uplynutím lhůty pro odstoupení s výslovným souhlasem spotřebitele a jeho uznáním ztráty práva na odstoupení od smlouvy, v rozsahu povoleném zákonem.
• Pokud plnění začíná na výslovnou žádost spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení, může být spotřebitel povinen zaplatit za služby poskytnuté do okamžiku odstoupení, kde to zákon povoluje.
• Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze zasílat na adresu [email protected]. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je přiložen na konci těchto podmínek.

20. Technické výpadky a změny ve službě

• iDocly vynakládá přiměřené obchodní úsilí k zajištění řádného a nepřerušeného provozu služby. Vzhledem ke složitosti softwaru a vnějším faktorům mohou nastat chyby, přerušení, okna pro údržbu a technické poruchy.
• iDocly může provádět plánovanou údržbu a vynaloží přiměřené úsilí na její naplánování v době, která minimalizuje nepohodlí.
• iDocly může aktualizovat, upravovat, nahrazovat, omezovat nebo ukončovat funkce, kde je to přiměřeně nezbytné z důvodů bezpečnosti, compliance, vývoje produktů, právních požadavků nebo provozních důvodů.
• O podstatných změnách těchto podmínek bude s přiměřeným předstihem informováno tam, kde je to proveditelné, pokud okamžité změny nevyžaduje zákon, bezpečnost nebo naléhavé provozní potřeby.

21. Pozastavení a ukončení

iDocly může pozastavit, omezit nebo ukončit přístup ke službě, kde je to přiměřeně nezbytné, mimo jiné v případě, že:

• uživatel poruší tyto podmínky, smlouvu, regionální přílohu nebo příslušné právní předpisy;
• platba je po splatnosti nebo zpracování platby selže;
• uživatel poskytuje nepřesné informace nebo neprojde ověřením;
• pokračující přístup vytváří riziko pro bezpečnost, ochranu soukromí, právní, regulační nebo bezpečnostní oblast péče o pacienta;
• uživatel zneužívá službu nebo se pokouší obejít ochranná opatření;
• iDocly je k tomu povinna zákonem, regulátorem, soudem nebo příslušným orgánem.

Uživatel může zrušit předplatné nebo požádat o smazání účtu v souladu s nastavením účtu nebo kontaktováním podpory. Ukončení nemá vliv na nabytá práva, platební závazky ani ustanovení, která mají přetrvat i po ukončení.

22. Odpovědnost a ustanovení pro podnikatele

• V maximálním rozsahu povoleném zákonem je služba poskytována ve stavu, v jakém je, a podle dostupnosti. iDocly nezaručuje, že služba bude nepřerušená, bezchybná, klinicky přesná, vhodná pro konkrétního pacienta nebo bez bezpečnostních zranitelností.
• iDocly neodpovídá za klinická rozhodnutí, lékařskou dokumentaci schválenou uživatelem, komunikaci s pacienty, fakturační podání, volby kódování ani zdravotní služby poskytované uživatelem.
• U placeného nebo firemního používání služby jsou platná omezení odpovědnosti stanovena v licenční smlouvě nebo jiné obchodní smlouvě uzavřené s uživatelem. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze vyloučit ani omezit podle závazných právních předpisů.

23. Incidenty, vady a bezpečnostní oznámení

Uživatel musí neprodleně informovat iDocly, pokud se dozví o jakékoli podezřelé chybě, vadě, nezabezpečeném výstupu, stížnosti, nepříznivém incidentu, problému s ochranou soukromí, bezpečnostním problému nebo potenciálním problému se službou, který může ovlivnit bezpečnost pacienta, přesnost dokumentace, ochranu dat, kybernetickou bezpečnost nebo regulatorní compliance. Oznámení je třeba zasílat na adresu [email protected] nebo na jiné kontaktní místo určené společností iDocly.

iDocly může takové zprávy prošetřit a může vyžádat další informace. Uživatel musí přiměřeně spolupracovat s iDocly při vyšetřování, zmírňování a nápravě takových záležitostí.

24. Nezákonný obsah a Zákon o digitálních službách

• Tato část obsahuje ustanovení týkající se Zákona o digitálních službách, kde se vztahuje na webové stránky a službu.
• iDocly určuje [email protected] jako jediné elektronické kontaktní místo pro komunikaci s příjemci služby, orgány členských států, Evropskou komisí a Evropskou radou pro digitální služby.
• Zprávy o nezákonném obsahu by měly obsahovat odůvodněné vysvětlení, přesné elektronické umístění, kontaktní údaje oznamující osoby, kde je to vyžadováno, a prohlášení, že zpráva je podána v dobré víře.
• iDocly může moderovat, odstraňovat, zakazovat přístup, omezovat viditelnost nebo jinak jednat s obsahem, který je nezákonný, porušuje tyto podmínky, vytváří bezpečnostní riziko, porušuje práva třetích stran nebo vytváří právní nebo regulatorní riziko.
• Moderování může být ruční nebo asistované automatizovanými nástroji. iDocly bude jednat důsledně, objektivně a přiměřeně s ohledem na práva a oprávněné zájmy dotčených stran.
• Uživatelé mohou předkládat stížnosti nebo námitky týkající se rozhodnutí o moderování na stejné kontaktní místo.

25. Závěrečná ustanovení

• Záležitosti neupravené těmito podmínkami se řídí obecně platnými polskými právními předpisy, pokud regionální příloha nebo závazné právní předpisy nestanoví jinak pro konkrétní jurisdikční záležitosti.
• Spory s firemními uživateli jsou předkládány soudu příslušnému pro sídlo iDocly, pokud závazné právní předpisy nebo regionální příloha nestanoví jinak.
• Je-li jakékoli ustanovení neplatné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti a neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které nejlépe odráží jeho účel.
• Tyto podmínky mohou být k dispozici v různých jazykových verzích. V případě konfliktu má přednost verze přijatá uživatelem nebo označená jako rozhodující pro příslušný trh.

26. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že si přejete od smlouvy odstoupit a máte k tomu právo podle příslušných právních předpisů.