NUTZUNGSBEDINGUNGEN VON HICORA.AI

Website, Plattform und KI-gestützte klinische Dokumentationsdienste
Version 2.0

Inhaltsverzeichnis

1. Über uns
2. Definitionen
3. Geltungsbereich und Nutzungsberechtigte
4. Beschreibung des Dienstes
5. Kontoregistrierung und Kontosicherheit
6. Abonnements, Gebühren und Zahlungen
7. Klinische Dokumentationsfunktionen von hiCora.ai
8. Patienteneinwilligung, Aufzeichnung und Gesundheitsinformationen
9. Kein medizinischer Rat und Verantwortung des Nutzers
10. Genauigkeit der KI-Ausgaben
11. KI-Training und Datennutzung
12. Nutzerpflichten und verbotene Nutzung
13. Datenschutz, Datenverarbeitung und Unterauftragsverarbeiter
14. Regionale Anhänge
15. Newsletter und Informationsinhalte
16. Lizenz und geistiges Eigentum
17. Kontakt und Support
18. Beschwerden
19. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
20. Technische Ausfallzeiten und Änderungen des Dienstes
21. Sperrung und Kündigung
22. Haftung und Regelungen für Unternehmer
23. Vorfälle, Mängel und sicherheitsbezogene Meldungen
24. Illegale Inhalte und Digital Services Act
25. Schlussbestimmungen
26. Muster-Widerrufsformular

1. Über uns

Vielen Dank für Ihren Besuch bei hiCora.ai, verfügbar unter https://hicora.ai (im Folgenden „Website“, „Plattform“ oder „Dienst“).

Der Dienst wird betrieben von iDocly sp. z o.o. mit Sitz in Krakau, Polen, ul. Bonarka 8, 30-415 Krakau, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000960776; Registergericht: Bezirksgericht in Rzeszow, 12. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters; Stammkapital: 6.000 PLN; NIP: 8133876161; REGON: 521493568; E-Mail: [email protected] (im Folgenden „Dienstanbieter“, „Betreiber“, „iDocly“, „wir“, „uns“).

hiCora.ai ist eine KI-gestützte Plattform für klinische Dokumentation und Transkription für Angehörige der Gesundheitsberufe und Gesundheitsorganisationen. Der Dienst hilft Nutzern, Konsultationen aufzuzeichnen oder zu transkribieren und Entwürfe klinischer Dokumentation zur Überprüfung, Bearbeitung und Genehmigung durch den Nutzer zu erstellen.

hiCora.ai dient der Unterstützung bei klinischer Dokumentation und administrativen Arbeitsabläufen. Es werden keine medizinischen Ratschläge, Diagnosen, Behandlungsempfehlungen, Verschreibungsentscheidungen, Überweisungsentscheidungen oder unabhängige klinische Entscheidungsunterstützung bereitgestellt.

Diese Nutzungsbedingungen legen die allgemeinen Regeln und Bedingungen für den Zugang zu und die Nutzung der Website, der Plattform, Benutzerkonten, Abonnements, Support und verwandter elektronischer Dienste fest.

2. Definitionen

3. Geltungsbereich und Nutzungsberechtigte

• Die öffentliche Website kann von Besuchern zu Informationszwecken eingesehen werden. Klinische Dokumentationsfunktionen sind ausschließlich für medizinische Nutzer bestimmt.
• Eine Person, die kein medizinischer Nutzer ist, darf keine klinischen Dokumentationsfunktionen nutzen oder Patientengesundheitsinformationen hochladen, eingeben, aufzeichnen, transkribieren oder anderweitig verarbeiten.
• Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung klinischer Dokumentationsfunktionen bestätigt der Nutzer, dass er ein Angehöriger eines Gesundheitsberufs ist oder von einer Gesundheitsorganisation zur Nutzung des Dienstes autorisiert wurde.
• Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass seine Nutzung des Dienstes nach den geltenden beruflichen, datenschutzrechtlichen, gesundheitlichen, arbeitsrechtlichen und organisatorischen Regeln zulässig ist.
• Diese Bedingungen regeln nicht das Verhältnis zwischen dem Nutzer und dem Patienten. iDocly ist kein Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen für Patienten.
• Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für die den Patienten erbrachten Dienstleistungen und für den Inhalt von Krankenakten, Patientenkommunikation oder klinischen Entscheidungen.

4. Beschreibung des Dienstes

Der Dienst stellt ausgewählte Softwarefunktionen bereit, die je nach Abonnementplan und Konfiguration Folgendes umfassen können:

• Audioaufzeichnung oder Audio-Upload für Dokumentationszwecke bei Konsultationen;
• Sprache-zu-Text-Transkription;
• KI-gestützte Erstellung von Entwürfen klinischer Dokumentation auf Basis vom Nutzer bereitgestellter Informationen;
• Bearbeitung, Überprüfung, Export und Kopieren von Dokumentationsentwürfen;
• Konto-, Organisations- und Teamverwaltung;
• Abonnement- und Abrechnungsverwaltung;
• Support und administrative Kommunikation;
• optionale unverbindliche Vorschläge zur administrativen Codierung, sofern aktiviert.

Der Dienst erstellt keine endgültige medizinische Dokumentation selbstständig. Alle Ausgaben müssen vom Nutzer überprüft, ggf. bearbeitet und genehmigt werden, bevor sie in einer Krankenakte, Patientenkommunikation, einem Abrechnungsprozess oder klinischen Kontext verwendet werden.

Der Dienst kann gemäß diesen Bedingungen aktualisiert, geändert, eingeschränkt, erweitert oder eingestellt werden. Neue oder geänderte Funktionen können zusätzlichen Bedingungen, Gebühren, Konfigurationsanforderungen oder regionalen Anhängen unterliegen.

5. Kontoregistrierung und Kontosicherheit

• Für den Zugang zur Plattform muss der Nutzer ein Konto erstellen und die erforderlichen Registrierungsdaten angeben, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Passwort sowie ggf. Organisations- und Rechnungsinformationen.
• Der Nutzer muss genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und die Kontoinformationen bei Änderungen aktualisieren.
• Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten und für alle Aktivitäten auf dem Konto verantwortlich.
• Der Nutzer muss iDocly unverzüglich über verdächtigen unbefugten Kontozugriff, kompromittierte Anmeldedaten oder Sicherheitsvorfälle informieren.
• Ein Nutzer darf individuelle Anmeldedaten nicht mit einer anderen Person teilen. Organisationskonten sollten individuelle Benutzerprofile verwenden, sofern verfügbar.
• iDocly kann den Nutzerstatus, die berufliche Rolle, die Organisationszugehörigkeit oder Rechnungsinformationen überprüfen, wenn dies aus Gründen der Sicherheit, Compliance, Betrugsprävention oder Abonnementverwaltung sinnvoll erforderlich ist.
• iDocly kann ein Konto sperren oder einschränken, wenn ein vermuteter Verstoß gegen diese Bedingungen, ein Sicherheitsrisiko, rechtswidrige Nutzung, ausstehende Gebühren, unrichtige Informationen, unbefugte Nutzung oder regulatorisches Risiko vorliegt.

6. Abonnements, Gebühren und Zahlungen

• Der Dienst kann im Rahmen von kostenlosen, Test-, bezahlten oder Unternehmensplänen angeboten werden. Umfang, Limits, Preise und Abrechnungszeiträume sind in der Preisliste, dem Bestellvorgang, den Kontoeinstellungen oder einer separaten Vereinbarung festgelegt.
• Gebühren können monatlich, vierteljährlich, jährlich oder in einem anderen vereinbarten Abrechnungszyklus erhoben werden.
• Gebühren werden im Voraus erhoben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Abonnementpreise können in PLN, EUR, USD, AUD oder einer anderen Währung angezeigt werden, abhängig vom Standort des Nutzers, dem gewählten Plan und der Konfiguration des Zahlungsanbieters.
• Steuern können gemäß dem anwendbaren Recht hinzugefügt oder berechnet werden, einschließlich Mehrwertsteuer, GST, Umsatzsteuer oder ähnlichen Steuern.
• Für Geschäftsnutzer kann es erforderlich sein, den Firmennamen, die Rechnungsadresse, die Steuernummer, die Umsatzsteuernummer, die GST-Nummer oder andere für die Rechnungsstellung erforderliche Rechnungsinformationen abhängig vom Land des Nutzers anzugeben.
• Die Zahlung kann per Banküberweisung, Zahlungskarte, Stripe oder einer anderen von iDocly bereitgestellten Zahlungsmethode erfolgen.
• Sofern nicht anders angegeben, verlängern sich Abonnements automatisch für den nächsten Abrechnungszeitraum, sofern sie nicht vor Ende des aktuellen Zeitraums gekündigt werden.
• Eine Kündigung entbindet den Nutzer nicht von der Zahlungspflicht für einen bereits begonnenen Abrechnungszeitraum, sofern das zwingende Recht nichts anderes vorsieht.
• iDocly kann den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen sperren, wenn eine Zahlung überfällig ist oder die Zahlungsabwicklung fehlschlägt.

7. Klinische Dokumentationsfunktionen von hiCora.ai

• Klinische Dokumentationsfunktionen dienen der Unterstützung medizinischer Nutzer bei der Dokumentationsarbeit. Sie sind nicht dazu bestimmt, das professionelle Urteilsvermögen zu ersetzen oder selbstständig Diagnosen, Behandlungen, Verschreibungen, Überweisungen, Überwachung, Prognosen oder andere klinische Angelegenheiten zu bestimmen.
• Wenn Vorschläge zur administrativen Codierung aktiviert sind, sind diese Vorschläge unverbindlich und dienen ausschließlich der Überprüfung durch den Nutzer. Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für die Auswahl, Validierung und Übermittlung von Abrechnungscodes, Besuchscodes, ICD-Codes, CPT-Codes, MBS-Positionsnummern oder ähnlichen Codes an jeden Kostenträger, Versicherer, Behörde oder jedes Krankenaktensystem.
• Wenn optionale Vorlagenbibliotheken zur Verfügung gestellt werden, dienen diese ausschließlich dazu, dem Nutzer die Auswahl, Änderung und Genehmigung von Inhalten zu ermöglichen. Der Dienst empfiehlt Patienten nicht selbstständig Übungen, Therapieprogramme oder Behandlungspläne.

8. Patienteneinwilligung, Aufzeichnung und Gesundheitsinformationen

• Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Einholung aller Patienteneinwilligungen, Hinweise, Genehmigungen und Zustimmungen, die nach dem anwendbaren Recht, den Berufsregeln und den internen Richtlinien des Nutzers erforderlich sind, bevor Patientengesundheitsinformationen über den Dienst aufgezeichnet, transkribiert, hochgeladen oder anderweitig verarbeitet werden.
• Vor Beginn einer Aufzeichnungs- oder KI-gestützten Dokumentationssitzung muss der Nutzer im Dienst bestätigen, dass alle erforderlichen Patienteneinwilligungen und Hinweise eingeholt wurden.
• iDocly speichert oder verwaltet keine Patienteneinwilligungsunterlagen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. iDocly kann, wo implementiert, ausschließlich das Bestätigungsereignis des Nutzers für Prüf- und Compliance-Zwecke speichern.
• Der Nutzer darf Patientengesundheitsinformationen nicht hochladen oder eingeben, es sei denn, er ist dazu berechtigt und eine solche Verarbeitung ist rechtmäßig.
• Der Nutzer darf keine patientenidentifizierenden Informationen in Support-E-Mails, Marketingformularen, Analyseereignissen, Fehlerberichten, Screenshots oder anderen Kanälen, die nicht für Patientengesundheitsinformationen bestimmt sind, einfügen.
• Wenn ein regionaler Anhang zusätzliche Einwilligungsformulierungen, Arbeitsabläufe, Aufbewahrung oder Prüfunterlagen erfordert, gilt der regionale Anhang.

9. Kein medizinischer Rat und Verantwortung des Nutzers

• Der Dienst dient ausschließlich der Unterstützung bei klinischer Dokumentation und administrativen Arbeitsabläufen. Der Dienst bietet keine medizinischen Ratschläge, Diagnosen, Behandlungsempfehlungen, Verschreibungsentscheidungen, Überweisungsentscheidungen, klinische Entscheidungsunterstützung, Notfallunterstützung oder Echtzeit-Patientenüberwachung.
• Der Dienst ersetzt nicht das professionelle Urteilsvermögen, die Beurteilung oder die Verantwortung des Nutzers. Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für alle medizinischen Entscheidungen, klinischen Beurteilungen, Patientenkommunikation, Abrechnungsentscheidungen und die endgültige medizinische Dokumentation.
• Der Nutzer muss alle vom Dienst generierten Ausgaben manuell überprüfen, bearbeiten, verifizieren und genehmigen, bevor er sie in einer Krankenakte, Patientenkommunikation, einem Abrechnungsprozess oder klinischen Kontext verwendet.

10. Genauigkeit der KI-Ausgaben

• Der Nutzer erkennt an, dass der Dienst künstliche Intelligenz und maschinelle Lerntechnologien verwendet. Die vom Dienst generierten Ausgaben können ungenau, unvollständig, unangemessen, veraltet, voreingenommen, für einen bestimmten Patientenkontext ungeeignet oder nicht mit der Ausgangskonsultation übereinstimmend sein.
• Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Überprüfung aller Ausgaben anhand der Konsultation, der Quellinformationen, der Patientenakte, der professionellen Standards und des anwendbaren Rechts, bevor er sich auf solche Ausgaben verlässt oder sie verwendet.
• iDocly gewährleistet nicht, dass KI-generierte Ausgaben vollständig, korrekt, klinisch angemessen oder fehlerfrei sind.

11. KI-Training und Datennutzung

• Patientengesundheitsinformationen, die über den Dienst verarbeitet werden, werden standardmäßig nicht zum Training, Feinabstimmung oder zur Verbesserung von KI- oder maschinellen Lernmodellen verwendet.
• Jede Verwendung von Patientengesundheitsinformationen für Modelltraining, Produktentwicklung, Forschung oder wissenschaftliche Zwecke erfordert eine separate schriftliche Vereinbarung, eine gültige Rechtsgrundlage nach dem anwendbaren Recht und, sofern erforderlich, eine gültige Patientengenehmigung oder eine rechtlich wirksame Anonymisierung oder De-Identifizierung.
• iDocly kann nicht identifizierbare, aggregierte oder rechtlich anonymisierte Betriebsdaten verwenden, um den Dienst zu betreiben, zu sichern, zu überwachen und zu verbessern, sofern dies nach dem anwendbaren Recht und den vertraglichen Unterlagen zulässig ist.
• Von Nutzern gegebenes Feedback kann zur Verbesserung des Dienstes verwendet werden, sofern dieses Feedback keine Patientengesundheitsinformationen enthalten sollte, es sei denn, eine separate Vereinbarung erlaubt dies.
• Regionale Anhänge können strengere Einschränkungen auferlegen. In diesem Fall gilt der strengere regionale Anhang.

12. Nutzerpflichten und verbotene Nutzung

Der Nutzer muss den Dienst gemäß seinem Zweck, diesen Bedingungen, dem anwendbaren Recht, beruflichen Verpflichtungen, Datenschutzregeln und bewährten Praktiken nutzen.

Der Nutzer muss insbesondere:

• genaue und rechtmäßige Informationen bereitstellen;
• den Dienst ausschließlich für autorisierte berufliche oder organisatorische Zwecke nutzen;
• geeignete lokale Aufzeichnungen und Kopien der medizinischen Dokumentation gemäß den gesetzlichen Anforderungen führen;
• sicherstellen, dass das den Dienst nutzende Personal geschult und autorisiert ist;
• Kontoanmeldedaten schützen und unbefugten Zugriff verhindern;
• mit iDocly in Sicherheits-, Datenschutz-, Qualitäts- und regulatorischen Angelegenheiten zusammenarbeiten.

Dem Nutzer ist es untersagt:

• den Dienst als alleinige Grundlage für klinische, diagnostische, Behandlungs-, Verschreibungs-, Überweisungs- oder Notfallentscheidungen zu verwenden;
• Patientengesundheitsinformationen ohne rechtliche Befugnis, erforderliche Hinweise und erforderliche Einwilligungen hochzuladen;
• zu versuchen, den Dienst zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, Schutzmaßnahmen zu umgehen oder ihn zu stören;
• den Dienst zur Erstellung rechtswidriger, irreführender, diskriminierender oder schädlicher Inhalte zu verwenden;
• Patientengesundheitsinformationen an Support-, Analyse-, Marketing- oder andere Kanäle zu übermitteln, die nicht für solche Informationen zugelassen sind;
• den Dienst in einer Weise zu nutzen, die iDocly, Nutzer, Patienten oder Dritte vermeidbaren Cybersicherheits- oder Datenschutzrisiken aussetzt;
• den Dienst fälschlicherweise als Anbieter von Diagnosen, Behandlungsempfehlungen, medizinischen Ratschlägen oder autonomen klinischen Entscheidungen darzustellen;
• den Dienst unter Verstoß gegen anwendbare regionale Anhänge zu nutzen.

13. Datenschutz, Datenverarbeitung und Unterauftragsverarbeiter

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzrichtlinie von hiCora.ai beschrieben. Wenn der Nutzer als Verantwortlicher handelt und iDocly personenbezogene Daten im Auftrag des Nutzers verarbeitet, wird eine solche Verarbeitung durch den anwendbaren Lizenzvertrag, Auftragsverarbeitungsvertrag, Gesundheitsdatenanhang, Business Associate Agreement oder andere regionale Datenverarbeitungsdokumentation geregelt. Im Falle eines Konflikts hat das spezifische Datenverarbeitungsdokument für seinen Gegenstand Vorrang.

14. Regionale Anhänge

Wenn der Nutzer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig ist oder Informationen von Personen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, können zusätzliche regionale Bedingungen gelten, darunter ohne Einschränkung ein US-amerikanischer Gesundheitsanhang, ein Business Associate Agreement, ein US-Datenschutz- und HIPAA-Anhang, ein australischer Gesundheitsanhang, ein australischer Datenschutzanhang oder andere jurisdiktionsspezifische Dokumente.

Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bedingungen und einem anwendbaren regionalen Anhang gilt der regionale Anhang ausschließlich für jurisdiktionsspezifische Gesundheits-, Datenschutz-, Datenschutz-, Sicherheits- oder regulatorische Angelegenheiten.

15. Newsletter und Informationsinhalte

• Die Website kann Newsletter, Produktaktualisierungen, Bildungsinhalte, Blogbeiträge, Leitfäden und Informationsmaterialien bereitstellen. Solche Materialien dienen ausschließlich zu Informationszwecken und stellen keine medizinischen, rechtlichen, regulatorischen oder fachlichen Ratschläge dar.
• Die Newsletter-Abonnierung ist freiwillig. Nutzer können sich über den Link in der E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit iDocly abmelden.
• Marketing-Kommunikation wird gemäß den anwendbaren Gesetzen zur elektronischen Kommunikation und zum Datenschutz versandt.
• Patientengesundheitsinformationen werden nicht für Marketing, Werbung, Retargeting oder den Verkauf an Dritte verwendet.

16. Lizenz und geistiges Eigentum

• Alle Rechte, Titel und Interessen an der Website, der Plattform, der Software, der Benutzeroberfläche, den Arbeitsabläufen, Vorlagen, Dokumentationen, Know-how, Designs, Marken, Inhalten und anderen Materialien gehören iDocly oder seinen Lizenzgebern, mit Ausnahme der vom Nutzer bereitgestellten Materialien.
• Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung der anfallenden Gebühren gewährt iDocly dem Nutzer eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, nicht sublizenzierbare Lizenz für den Zugang zu und die Nutzung des Dienstes während des anwendbaren Abonnementzeitraums für die internen beruflichen oder organisatorischen Zwecke des Nutzers.
• Der Nutzer darf den Dienst nicht kopieren, verteilen, verkaufen, vermieten, unterlizenzieren, modifizieren, übersetzen, zurückentwickeln, dekompilieren oder abgeleitete Werke davon erstellen, außer wo das zwingende Recht dies erlaubt.
• Der Nutzer behält die Rechte an den vom Nutzer bereitgestellten Materialien und Patientengesundheitsinformationen, vorbehaltlich der Rechte, die iDocly zur Erbringung des Dienstes benötigt.
• Der Nutzer gewährt iDocly das Recht, vom Nutzer bereitgestellte Materialien ausschließlich so weit wie notwendig zu verarbeiten, um den Dienst gemäß diesen Bedingungen und den anwendbaren Datenschutzdokumenten bereitzustellen, zu sichern, zu unterstützen und zu verbessern.

17. Kontakt und Support

Der primäre Kontaktpunkt für Support ist [email protected]. Sicherheitsangelegenheiten sollten an [email protected] gesendet werden. Datenschutzangelegenheiten sollten an [email protected] gesendet werden.

iDocly kann Support über E-Mail, In-Produkt-Nachrichten, Hilfecenter-Materialien, Ticketing-Systeme oder andere Kanäle bereitstellen. Nutzer dürfen keine Patientengesundheitsinformationen in Support-Anfragen aufnehmen, es sei denn, der Support-Kanal ist ausdrücklich für diesen Zweck zugelassen.

18. Beschwerden

• Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website, der Plattform, elektronischer Dienste oder der Vereinbarung können per E-Mail an [email protected] eingereicht werden.
• Die Beschwerde sollte eine Beschreibung des Problems, das Datum des Auftretens, die erwartete Lösung und Kontaktdaten enthalten. Diese Anforderungen sind Empfehlungen und beeinflussen nicht die Wirksamkeit einer ohne sie eingereichten Beschwerde.
• iDocly wird Beschwerden ohne unnötige Verzögerung beantworten, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang, es sei denn, das zwingende Recht sieht einen kürzeren Zeitraum vor oder das Problem erfordert zusätzliche Untersuchungen.

19. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

• Dieser Abschnitt gilt nur, wenn das zwingende Verbraucherrecht einem Nutzer ein gesetzliches Widerrufsrecht gewährt.
• Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern keine Ausnahme gilt.
• Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht, wenn digitale Inhalte oder digitale Dienste vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Bestätigung des Verlusts des Widerrufsrechts bereitgestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Wenn die Leistungserbringung auf ausdrückliche Anfrage des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann der Verbraucher verpflichtet sein, für bis zum Widerruf erbrachte Dienstleistungen zu zahlen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
• Widerrufserklärungen können an [email protected] gesendet werden. Am Ende dieser Bedingungen ist ein Muster-Widerrufsformular beigefügt.

20. Technische Ausfallzeiten und Änderungen des Dienstes

• iDocly unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um den ordnungsgemäßen und ununterbrochenen Betrieb des Dienstes sicherzustellen. Aufgrund der Komplexität von Software und externen Faktoren können Fehler, Unterbrechungen, Wartungsfenster und technische Ausfälle auftreten.
• iDocly kann geplante Wartungsarbeiten durchführen und wird angemessene Anstrengungen unternehmen, diese zu einem Zeitpunkt einzuplanen, der Unannehmlichkeiten minimiert.
• iDocly kann Funktionen aktualisieren, modifizieren, ersetzen, einschränken oder einstellen, wenn dies aus Gründen der Sicherheit, Compliance, Produktentwicklung, gesetzlicher Anforderungen oder operativer Gründe sinnvoll erforderlich ist.
• Wesentliche Änderungen dieser Bedingungen werden mit angemessener Frist mitgeteilt, sofern dies praktisch möglich ist, es sei denn, sofortige Änderungen werden durch das Recht, die Sicherheit oder dringende betriebliche Erfordernisse erforderlich gemacht.

21. Sperrung und Kündigung

iDocly kann den Zugang zum Dienst sperren, einschränken oder beenden, wenn dies sinnvoll erforderlich ist, einschließlich wenn:

• der Nutzer gegen diese Bedingungen, eine Vereinbarung, einen regionalen Anhang oder das anwendbare Recht verstößt;
• die Zahlung überfällig ist oder die Zahlungsabwicklung fehlschlägt;
• der Nutzer unrichtige Informationen bereitstellt oder die Überprüfung nicht besteht;
• der fortgesetzte Zugang ein Sicherheits-, Datenschutz-, Rechts-, Regulierungs- oder Patientensicherheitsrisiko darstellt;
• der Nutzer den Dienst missbraucht oder versucht, Schutzmaßnahmen zu umgehen;
• iDocly dazu durch Recht, Regulierungsbehörde, Gericht oder zuständige Behörde verpflichtet ist.

Der Nutzer kann ein Abonnement kündigen oder die Löschung des Kontos gemäß den Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support beantragen. Die Kündigung berührt nicht erworbene Rechte, Zahlungsverpflichtungen oder Bestimmungen, die die Kündigung überdauern sollen.

22. Haftung und Regelungen für Unternehmer

• Soweit gesetzlich zulässig, wird der Dienst „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. iDocly garantiert nicht, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei, klinisch korrekt, für einen bestimmten Patienten geeignet oder frei von Sicherheitslücken ist.
• iDocly ist nicht verantwortlich für klinische Entscheidungen, vom Nutzer genehmigte medizinische Dokumentation, Patientenkommunikation, Abrechnungseinreichungen, Codeauswahl oder vom Nutzer erbrachte Gesundheitsdienstleistungen.
• Bei kostenpflichtiger oder geschäftlicher Nutzung des Dienstes sind die geltenden Haftungsbeschränkungen im Lizenzvertrag oder in einer anderen mit dem Nutzer abgeschlossenen Handelsvereinbarung festgelegt. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt Haftungen aus oder beschränkt diese, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

23. Vorfälle, Mängel und sicherheitsbezogene Meldungen

Der Nutzer muss iDocly unverzüglich informieren, wenn er von einem vermuteten Fehler, Mangel, einer unsicheren Ausgabe, einer Beschwerde, einem nachteiligen Vorfall, einem Datenschutzproblem, einem Sicherheitsproblem oder einem potenziellen Problem mit dem Dienst erfährt, das die Patientensicherheit, die Dokumentationsgenauigkeit, den Datenschutz, die Cybersicherheit oder die regulatorische Compliance beeinträchtigen könnte. Meldungen sollten an [email protected] oder einen anderen von iDocly benannten Kontaktpunkt gesendet werden.

iDocly kann solche Berichte untersuchen und kann zusätzliche Informationen anfordern. Der Nutzer muss bei der Untersuchung, Eindämmung und Behebung solcher Angelegenheiten angemessen mit iDocly zusammenarbeiten.

24. Illegale Inhalte und Digital Services Act

• Dieser Abschnitt enthält Bestimmungen im Zusammenhang mit dem Digital Services Act, soweit auf die Website und den Dienst anwendbar.
• iDocly benennt [email protected] als einzigen elektronischen Kontaktpunkt für die Kommunikation mit Diensteempfängern, Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Europäischen Gremium für digitale Dienste.
• Meldungen zu illegalen Inhalten sollten eine begründete Erläuterung, den genauen elektronischen Standort, Kontaktdaten der meldenden Person, sofern erforderlich, und eine Erklärung enthalten, dass die Meldung in gutem Glauben erfolgt.
• iDocly kann Inhalte moderieren, entfernen, den Zugang deaktivieren, die Sichtbarkeit einschränken oder anderweitig gegen Inhalte vorgehen, die rechtswidrig sind, gegen diese Bedingungen verstoßen, ein Sicherheitsrisiko darstellen, Rechte Dritter verletzen oder ein rechtliches oder regulatorisches Risiko darstellen.
• Die Moderation kann manuell oder mit Unterstützung automatisierter Tools erfolgen. iDocly wird sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig handeln und dabei die Rechte und berechtigten Interessen der betroffenen Parteien berücksichtigen.
• Nutzer können Beschwerden oder Einwände gegen Moderationsentscheidungen an denselben Kontaktpunkt einreichen.

25. Schlussbestimmungen

• In diesen Bedingungen nicht geregelte Angelegenheiten unterliegen dem allgemein anwendbaren polnischen Recht, sofern ein regionaler Anhang oder zwingendes Recht nicht anders für spezifische Jurisdiktionsangelegenheiten vorsieht.
• Streitigkeiten mit Geschäftsnutzern werden bei dem für den Sitz von iDocly zuständigen Gericht eingereicht, sofern das zwingende Recht oder ein regionaler Anhang nicht anders vorsieht.
• Wenn eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam, und die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die deren Zweck am ehesten entspricht.
• Diese Bedingungen können in verschiedenen Sprachversionen verfügbar sein. Im Falle eines Konflikts gilt die vom Nutzer akzeptierte Version oder die als maßgeblich für den betreffenden Markt bezeichnete Version.

26. Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag widerrufen möchten und dies nach geltendem Recht zulässig ist.