TÉRMINOS Y CONDICIONES DE HICORA.AI

Sitio web, Plataforma y Servicios de Documentación Clínica Asistida por IA
Versión 2.0

Índice

1. Sobre nosotros
2. Definiciones
3. Ámbito de aplicación y usuarios autorizados
4. Descripción del Servicio
5. Registro de cuenta y seguridad de la cuenta
6. Suscripciones, tarifas y pagos
7. Funciones de documentación clínica de hiCora.ai
8. Consentimiento del paciente, grabación e información de salud
9. Sin asesoramiento médico y responsabilidad del Usuario
10. Precisión de los resultados de la IA
11. Entrenamiento de IA y uso de datos
12. Obligaciones del Usuario y uso prohibido
13. Privacidad, tratamiento de datos y subencargados
14. Anexos regionales
15. Boletín informativo y contenido informacional
16. Licencia y propiedad intelectual
17. Contacto y soporte
18. Reclamaciones
19. Desistimiento de un contrato a distancia
20. Tiempo de inactividad técnica y cambios en el Servicio
21. Suspensión y rescisión
22. Responsabilidad y disposiciones para empresas
23. Incidentes, defectos y notificaciones relacionadas con la seguridad
24. Contenido ilegal y Reglamento de Servicios Digitales
25. Disposiciones finales
26. Formulario modelo de desistimiento

1. Sobre nosotros

Gracias por visitar hiCora.ai, disponible en https://hicora.ai (en adelante, el «Sitio web», la «Plataforma» o el «Servicio»).

El Servicio es operado por iDocly sp. z o.o. con domicilio social en Cracovia, Polonia, ul. Bonarka 8, 30-415 Cracovia, Polonia, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional de Tribunales bajo el número KRS 0000960776; tribunal registral: Tribunal de Distrito de Rzeszow, 12.ª División Mercantil del Registro Nacional de Tribunales; capital social: 6.000 PLN; NIP: 8133876161; REGON: 521493568; correo electrónico: [email protected] (en adelante, el «Proveedor del Servicio», «Operador», «iDocly», «nosotros», «nos»).

hiCora.ai es una plataforma de documentación clínica y transcripción asistida por IA para profesionales sanitarios y organizaciones sanitarias. El Servicio ayuda a los Usuarios a grabar o transcribir consultas y a generar borradores de documentación clínica para su revisión, edición y aprobación por parte del Usuario.

hiCora.ai está diseñado para apoyar la documentación clínica y los flujos de trabajo administrativos. No proporciona asesoramiento médico, diagnósticos, recomendaciones de tratamiento, decisiones sobre prescripciones, decisiones sobre derivaciones ni soporte independiente para la toma de decisiones clínicas.

Estos Términos y Condiciones establecen las normas y condiciones generales para el acceso y uso del Sitio web, la Plataforma, las cuentas de usuario, las suscripciones, el soporte y los servicios electrónicos relacionados.

2. Definiciones

3. Ámbito de aplicación y usuarios autorizados

• El Sitio web público puede ser consultado por los visitantes con fines informativos. Las Funciones de documentación clínica están destinadas únicamente a los Usuarios sanitarios.
• Una persona que no sea Usuario sanitario no debe utilizar las Funciones de documentación clínica ni cargar, introducir, grabar, transcribir ni tratar de ninguna otra forma Información de salud del paciente.
• Al crear una Cuenta o utilizar las Funciones de documentación clínica, el Usuario confirma que es un profesional sanitario o está autorizado por una organización sanitaria para utilizar el Servicio.
• El Usuario es responsable de garantizar que su uso del Servicio esté permitido conforme a las normas profesionales, de privacidad, sanitarias, laborales y organizativas aplicables.
• Estos Términos no regulan el acuerdo entre el Usuario y el paciente. iDocly no es un proveedor de servicios sanitarios para pacientes.
• El Usuario sigue siendo el único responsable de los servicios prestados a los pacientes y del contenido de cualquier historial médico, comunicación con el paciente o decisión clínica.

4. Descripción del Servicio

El Servicio proporciona funcionalidades de software seleccionadas que pueden incluir, en función del plan de suscripción y la configuración:

• grabación de audio o carga de audio para fines de documentación de consultas;
• transcripción de voz a texto;
• generación asistida por IA de borradores de documentación clínica basada en información proporcionada por el Usuario;
• edición, revisión, exportación y copia de borradores de documentación;
• gestión de cuentas, organizaciones y equipos;
• gestión de suscripciones y facturación;
• soporte y comunicaciones administrativas;
• sugerencias opcionales no vinculantes de codificación administrativa, cuando esté habilitado.

El Servicio no crea de forma independiente documentación médica definitiva. Todos los resultados deben ser revisados, editados cuando sea necesario y aprobados por el Usuario antes de ser utilizados en un historial médico, comunicación con el paciente, proceso de facturación o contexto clínico.

El Servicio puede actualizarse, modificarse, limitarse, ampliarse o interrumpirse de conformidad con estos Términos. Las funciones nuevas o modificadas pueden estar sujetas a términos adicionales, tarifas, requisitos de configuración o Anexos regionales.

5. Registro de cuenta y seguridad de la cuenta

• Para acceder a la Plataforma, el Usuario debe crear una Cuenta y proporcionar los datos de registro requeridos, incluidos nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y, cuando proceda, información sobre la organización y la facturación.
• El Usuario debe proporcionar información precisa, completa y actualizada, y actualizar la información de la Cuenta cuando cambie.
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad realizada en la Cuenta.
• El Usuario debe notificar inmediatamente a iDocly cualquier acceso no autorizado sospechoso a la Cuenta, la vulneración de credenciales o un incidente de seguridad.
• Un Usuario no puede compartir credenciales de inicio de sesión individuales con otra persona. Las cuentas de organizaciones deben utilizar perfiles de usuario individuales cuando estén disponibles.
• iDocly puede verificar el estado del Usuario, el rol profesional, la afiliación a la organización o la información de facturación cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, cumplimiento, prevención del fraude o administración de suscripciones.
• iDocly puede suspender o restringir una Cuenta si existe una presunta infracción de estos Términos, un riesgo de seguridad, un uso ilícito, tarifas impagadas, información inexacta, uso no autorizado o riesgo regulatorio.

6. Suscripciones, tarifas y pagos

• El Servicio puede prestarse en planes gratuitos, de prueba, de pago o empresariales. El alcance, los límites, los precios y los períodos de facturación se especifican en la Lista de precios, el flujo de pedidos, la configuración de la Cuenta o un acuerdo separado.
• Las tarifas pueden cobrarse mensual, trimestral, anual o en otro ciclo de facturación acordado.
• Las tarifas se cobran por adelantado salvo que se acuerde lo contrario.
• Los precios de suscripción pueden mostrarse en PLN, EUR, USD, AUD u otra moneda, en función de la ubicación del Usuario, el plan seleccionado y la configuración del proveedor de pagos.
• Los impuestos pueden añadirse o calcularse conforme a la legislación aplicable, incluidos el IVA, el GST, el impuesto sobre las ventas u impuestos similares.
• Para los Usuarios empresariales, puede ser necesario proporcionar el nombre de la empresa, la dirección de facturación, el número de identificación fiscal, el número de IVA, el número de GST u otra información de facturación requerida para la facturación en función del país del Usuario.
• El pago puede realizarse por transferencia bancaria, tarjeta de pago, Stripe u otro método de pago puesto a disposición por iDocly.
• Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente para el siguiente período de facturación, a menos que se cancelen antes del final del período actual.
• La cancelación no exime al Usuario de las obligaciones de pago de un período de facturación ya iniciado, a menos que la ley imperativa disponga lo contrario.
• iDocly puede suspender el acceso a las funciones de pago si el pago está vencido o si el procesamiento del pago falla.

7. Funciones de documentación clínica de hiCora.ai

• Las Funciones de documentación clínica están diseñadas para ayudar a los Usuarios sanitarios en el trabajo de documentación. No están diseñadas para reemplazar el criterio profesional ni para determinar de forma independiente diagnósticos, tratamientos, prescripciones, derivaciones, seguimiento, pronóstico u otras cuestiones clínicas.
• Cuando las sugerencias de codificación administrativa están habilitadas, dichas sugerencias no son vinculantes y se proporcionan únicamente para su revisión por parte del Usuario. El Usuario sigue siendo el único responsable de seleccionar, validar y enviar cualquier código de facturación, código de visita, código ICD, código CPT, número de artículo MBS o códigos similares a cualquier pagador, asegurador, autoridad pública o sistema de historial médico.
• Si se ponen a disposición bibliotecas de plantillas opcionales, estas se proporcionan únicamente para permitir al Usuario seleccionar, modificar y aprobar el contenido. El Servicio no recomienda de forma independiente ejercicios, programas terapéuticos o planes de tratamiento a los pacientes.

8. Consentimiento del paciente, grabación e información de salud

• El Usuario es el único responsable de obtener todos los consentimientos de los pacientes, avisos, autorizaciones y aprobaciones requeridos por la legislación aplicable, las normas profesionales y las políticas internas del Usuario antes de grabar, transcribir, cargar o tratar de cualquier otra forma Información de salud del paciente a través del Servicio.
• Antes de iniciar cualquier sesión de grabación o documentación asistida por IA, el Usuario debe confirmar en el Servicio que se han obtenido todos los consentimientos y avisos requeridos del paciente.
• iDocly no almacena ni gestiona registros de consentimiento de los pacientes a menos que se acuerde expresamente lo contrario. iDocly puede almacenar únicamente el evento de confirmación del Usuario, cuando esté implementado, con fines de auditoría y cumplimiento.
• El Usuario no debe cargar ni introducir Información de salud del paciente a menos que tenga autoridad para hacerlo y dicho tratamiento sea lícito.
• El Usuario no debe incluir información que permita identificar al paciente en correos electrónicos de soporte, formularios de marketing, eventos de análisis, informes de errores, capturas de pantalla u otros canales no destinados a la Información de salud del paciente.
• Cuando un Anexo regional requiera redacción adicional del consentimiento, flujo de trabajo, retención o registros de auditoría, se aplica el Anexo regional.

9. Sin asesoramiento médico y responsabilidad del Usuario

• El Servicio está destinado únicamente a apoyar la documentación clínica y los flujos de trabajo administrativos. El Servicio no proporciona asesoramiento médico, diagnósticos, recomendaciones de tratamiento, decisiones sobre prescripciones, decisiones sobre derivaciones, soporte para la toma de decisiones clínicas, soporte de emergencia ni monitoreo de pacientes en tiempo real.
• El Servicio no reemplaza el criterio profesional, la evaluación ni la responsabilidad del Usuario. El Usuario sigue siendo el único responsable de todas las decisiones médicas, evaluaciones clínicas, comunicaciones con el paciente, decisiones de facturación y la documentación médica definitiva.
• El Usuario debe revisar, editar, verificar y aprobar manualmente todos los resultados generados por el Servicio antes de utilizarlos en cualquier historial médico, comunicación con el paciente, proceso de facturación o contexto clínico.

10. Precisión de los resultados de la IA

• El Usuario reconoce que el Servicio utiliza tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Los resultados generados por el Servicio pueden ser inexactos, incompletos, inadecuados, desactualizados, sesgados, no adecuados para el contexto específico de un paciente, o inconsistentes con la consulta fuente.
• El Usuario es el único responsable de verificar todos los resultados con respecto a la consulta, la información fuente, el historial del paciente, los estándares profesionales y la legislación aplicable antes de basarse en dichos resultados o utilizarlos.
• iDocly no garantiza que los resultados generados por IA sean completos, precisos, clínicamente apropiados o libres de errores.

11. Entrenamiento de IA y uso de datos

• La Información de salud del paciente tratada a través del Servicio no se utiliza de forma predeterminada para entrenar, ajustar o mejorar modelos de IA o de aprendizaje automático.
• Cualquier uso de la Información de salud del paciente para entrenamiento de modelos, desarrollo de productos, investigación o fines científicos requiere un acuerdo escrito separado, una base jurídica válida conforme a la legislación aplicable y, cuando sea necesario, una autorización válida del paciente o una anonimización o seudonimización legalmente efectiva.
• iDocly puede utilizar datos operativos no identificables, agregados o anonimizados legalmente para operar, proteger, monitorear y mejorar el Servicio, cuando lo permita la legislación aplicable y la documentación contractual.
• Los comentarios proporcionados por los Usuarios pueden utilizarse para mejorar el Servicio, siempre que dichos comentarios no deban incluir Información de salud del paciente a menos que un acuerdo separado lo permita.
• Los Anexos regionales pueden imponer restricciones más estrictas. En tal caso, prevalece el Anexo regional más estricto.

12. Obligaciones del Usuario y uso prohibido

El Usuario debe utilizar el Servicio de acuerdo con su finalidad, estos Términos, la legislación aplicable, las obligaciones profesionales, las normas de protección de datos y las buenas prácticas.

El Usuario debe en particular:

• proporcionar información precisa y lícita;
• utilizar el Servicio únicamente para fines profesionales u organizativos autorizados;
• mantener registros locales apropiados y copias de la documentación médica según lo exija la ley;
• asegurarse de que el personal que utiliza el Servicio esté capacitado y autorizado;
• proteger las credenciales de la Cuenta y prevenir el acceso no autorizado;
• cooperar con iDocly en materia de seguridad, privacidad, calidad y asuntos regulatorios.

El Usuario no debe:

• utilizar el Servicio como única base para cualquier decisión clínica, diagnóstica, de tratamiento, de prescripción, de derivación o de emergencia;
• cargar Información de salud del paciente sin autoridad legal, los avisos requeridos y los consentimientos requeridos;
• intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, eludir las salvaguardias o interferir con el Servicio;
• utilizar el Servicio para generar contenido ilícito, engañoso, discriminatorio o dañino;
• enviar Información de salud del paciente a canales de soporte, análisis, marketing u otros canales no aprobados para dicha información;
• utilizar el Servicio de manera que exponga a iDocly, a los Usuarios, a los pacientes o a terceros a riesgos evitables de ciberseguridad o privacidad;
• presentar erróneamente el Servicio como proveedor de diagnósticos, recomendaciones de tratamiento, asesoramiento médico o decisiones clínicas autónomas;
• utilizar el Servicio en violación de cualquier Anexo regional aplicable.

13. Privacidad, tratamiento de datos y subencargados

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad de hiCora.ai. Cuando el Usuario actúa como responsable del tratamiento e iDocly trata datos personales en nombre del Usuario, dicho tratamiento se rige por el Acuerdo de licencia, el Acuerdo de tratamiento de datos, el Addendum de datos de salud, el Acuerdo de socio comercial u otra documentación regional de tratamiento de datos aplicable. En caso de conflicto, el documento específico de tratamiento de datos prevalece en su materia.

14. Anexos regionales

Si el Usuario está ubicado fuera del Espacio Económico Europeo o trata información de personas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, pueden aplicarse términos regionales adicionales, incluidos, entre otros, un Anexo sanitario de EE.UU., un Acuerdo de socio comercial, un Anexo de privacidad e HIPAA de EE.UU., un Anexo sanitario de Australia, un Anexo de privacidad de Australia u otros documentos específicos de la jurisdicción.

En caso de conflicto entre estos Términos y un Anexo regional aplicable, el Anexo regional prevalecerá únicamente en lo que respecta a las cuestiones sanitarias, de privacidad, protección de datos, seguridad o regulatorias específicas de la jurisdicción.

15. Boletín informativo y contenido informacional

• El Sitio web puede proporcionar boletines informativos, actualizaciones de productos, contenido educativo, entradas de blog, guías y materiales informativos. Dichos materiales tienen únicamente fines informativos y no constituyen asesoramiento médico, legal, regulatorio o profesional.
• La suscripción al boletín informativo es voluntaria. Los Usuarios pueden darse de baja utilizando el enlace del correo electrónico o poniéndose en contacto con iDocly.
• Las comunicaciones de marketing se envían de conformidad con las leyes aplicables sobre comunicaciones electrónicas y privacidad.
• La Información de salud del paciente no se utiliza para marketing, publicidad, retargeting ni venta a terceros.

16. Licencia y propiedad intelectual

• Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio web, la Plataforma, el software, la interfaz de usuario, los flujos de trabajo, las plantillas, la documentación, el saber hacer, los diseños, las marcas comerciales, el contenido y otros materiales pertenecen a iDocly o a sus licenciantes, a excepción de los materiales proporcionados por el Usuario.
• Con sujeción a estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, iDocly concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio durante el período de suscripción aplicable para los fines profesionales u organizativos internos del Usuario.
• El Usuario no puede copiar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar, modificar, traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar ni crear obras derivadas del Servicio, excepto cuando la ley imperativa lo permita.
• El Usuario conserva los derechos sobre los materiales proporcionados por el Usuario y la Información de salud del paciente, con sujeción a los derechos necesarios para que iDocly preste el Servicio.
• El Usuario concede a iDocly el derecho a tratar los materiales proporcionados por el Usuario únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger, apoyar y mejorar el Servicio de conformidad con estos Términos y los documentos de privacidad aplicables.

17. Contacto y soporte

El punto de contacto principal para el soporte es [email protected]. Los asuntos de seguridad deben enviarse a [email protected]. Los asuntos de privacidad deben enviarse a [email protected].

iDocly puede proporcionar soporte a través de correo electrónico, mensajería en el producto, materiales del centro de ayuda, sistemas de tickets u otros canales. Los Usuarios no deben incluir Información de salud del paciente en las solicitudes de soporte a menos que el canal de soporte esté expresamente aprobado para ese fin.

18. Reclamaciones

• Las reclamaciones relacionadas con el funcionamiento del Sitio web, la Plataforma, los Servicios electrónicos o el Acuerdo pueden presentarse por correo electrónico a [email protected].
• La reclamación debe incluir una descripción del problema, la fecha de ocurrencia, la resolución esperada y los datos de contacto. Estos requisitos son recomendaciones únicamente y no afectan a la eficacia de una reclamación presentada sin ellos.
• iDocly responderá a las reclamaciones sin demora injustificada, a más tardar en 14 días naturales desde su recepción, a menos que la ley imperativa requiera un plazo más corto o el asunto requiera una investigación adicional.

19. Desistimiento de un contrato a distancia

• Esta sección se aplica únicamente cuando la ley imperativa de consumo otorga a un Usuario un derecho estatutario de desistimiento.
• Un consumidor que haya celebrado un contrato a distancia puede desistir en un plazo de 14 días naturales sin indicar los motivos, a menos que se aplique una excepción.
• El derecho de desistimiento puede no aplicarse cuando el contenido digital o los servicios digitales se proporcionen antes del plazo de desistimiento con el consentimiento expreso del consumidor y el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, en la medida en que lo permita la ley.
• Si la ejecución comienza a petición expresa del consumidor antes del plazo de desistimiento, el consumidor puede estar obligado a pagar por los servicios realizados hasta el desistimiento, cuando lo permita la ley.
• Las declaraciones de desistimiento pueden enviarse a [email protected]. Al final de estos Términos se incluye un formulario modelo de desistimiento.

20. Tiempo de inactividad técnica y cambios en el Servicio

• iDocly realiza esfuerzos comercialmente razonables para garantizar el funcionamiento adecuado e ininterrumpido del Servicio. Debido a la complejidad del software y los factores externos, pueden producirse errores, interrupciones, ventanas de mantenimiento y fallos técnicos.
• iDocly puede llevar a cabo mantenimiento planificado y realizará esfuerzos razonables para programarlo en momentos que reduzcan las molestias.
• iDocly puede actualizar, modificar, sustituir, restringir o interrumpir funciones cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, cumplimiento, desarrollo de productos, requisitos legales u operativos.
• Los cambios materiales en estos Términos serán notificados con un aviso razonable cuando sea factible, a menos que los cambios inmediatos sean requeridos por ley, seguridad o necesidades operativas urgentes.

21. Suspensión y rescisión

iDocly puede suspender, restringir o rescindir el acceso al Servicio cuando sea razonablemente necesario, incluso cuando:

• el Usuario incumple estos Términos, un Acuerdo, un Anexo regional o la legislación aplicable;
• el pago está vencido o el procesamiento del pago falla;
• el Usuario proporciona información inexacta o no supera la verificación;
• el acceso continuado crea un riesgo de seguridad, privacidad, legal, regulatorio o para la seguridad del paciente;
• el Usuario hace un uso indebido del Servicio o intenta eludir las salvaguardias;
• iDocly está obligado a hacerlo por ley, regulador, tribunal o autoridad competente.

El Usuario puede cancelar una suscripción o solicitar la eliminación de la Cuenta de acuerdo con la configuración de la Cuenta o poniéndose en contacto con el soporte. La rescisión no afecta a los derechos adquiridos, las obligaciones de pago o las disposiciones destinadas a sobrevivir a la rescisión.

22. Responsabilidad y disposiciones para empresas

• En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona «tal como está» y «según disponibilidad». iDocly no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, clínicamente preciso, adecuado para un paciente en particular o libre de todas las vulnerabilidades de seguridad.
• iDocly no es responsable de las decisiones clínicas, la documentación médica aprobada por el Usuario, las comunicaciones con el paciente, los envíos de facturación, las elecciones de codificación ni los servicios sanitarios prestados por el Usuario.
• Para el uso de pago o empresarial del Servicio, las limitaciones de responsabilidad aplicables se establecen en el Acuerdo de licencia u otro acuerdo comercial celebrado con el Usuario. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no puede excluirse ni limitarse conforme a la ley imperativa.

23. Incidentes, defectos y notificaciones relacionadas con la seguridad

El Usuario debe notificar inmediatamente a iDocly si tiene conocimiento de cualquier error sospechoso, defecto, resultado inseguro, reclamación, incidente adverso, problema de privacidad, problema de seguridad o posible problema con el Servicio que pueda afectar a la seguridad del paciente, la precisión de la documentación, la protección de datos, la ciberseguridad o el cumplimiento regulatorio. Las notificaciones deben enviarse a [email protected] u otro punto de contacto designado por iDocly.

iDocly puede investigar dichos informes y puede solicitar información adicional. El Usuario debe cooperar razonablemente con iDocly en la investigación, mitigación y remediación de dichos asuntos.

24. Contenido ilegal y Reglamento de Servicios Digitales

• Esta sección contiene disposiciones relacionadas con el Reglamento de Servicios Digitales cuando sea aplicable al Sitio web y al Servicio.
• iDocly designa [email protected] como punto de contacto electrónico único para las comunicaciones con los destinatarios del servicio, las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y el Comité Europeo de Servicios Digitales.
• Los informes sobre contenido ilegal deben incluir una explicación fundamentada, la ubicación electrónica precisa, los datos de contacto de la persona que realiza el informe cuando sea necesario, y una declaración de que el informe se realiza de buena fe.
• iDocly puede moderar, eliminar, deshabilitar el acceso, restringir la visibilidad o actuar de cualquier otra forma sobre el contenido que sea ilícito, infrinja estos Términos, cree un riesgo de seguridad, viole los derechos de terceros o cree un riesgo legal o regulatorio.
• La moderación puede ser manual o asistida por herramientas automatizadas. iDocly actuará de forma diligente, objetiva y proporcional, teniendo en cuenta los derechos e intereses legítimos de las partes afectadas.
• Los Usuarios pueden presentar reclamaciones u objeciones sobre las decisiones de moderación al mismo punto de contacto.

25. Disposiciones finales

• Los asuntos no regulados en estos Términos se rigen por la legislación polaca de aplicación general, a menos que un Anexo regional o la ley imperativa disponga lo contrario para asuntos jurisdiccionales específicos.
• Las disputas con los Usuarios empresariales se someten al tribunal con jurisdicción sobre el domicilio social de iDocly, a menos que la ley imperativa o un Anexo regional disponga lo contrario.
• Si alguna disposición es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en vigor, y la disposición inválida será sustituida por una disposición válida que refleje de la manera más aproximada su propósito.
• Estos Términos pueden estar disponibles en diferentes versiones lingüísticas. En caso de conflicto, prevalece la versión aceptada por el Usuario o indicada como controladora para el mercado aplicable.

26. Formulario modelo de desistimiento

Complete y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato y tiene derecho a hacerlo conforme a la legislación aplicable.