Veel hiljuti tähendas Dziekanów Leśny haigla erakorralise meditsiini osakonna igapäevane reaalsus samade vestluste kordamist uuesti ja uuesti. Patsiendid kirjeldasid oma sümptomeid õele ja seejärel uuesti algusest arstile. „Tulite tagasi pettununa, pidite kõike uuesti rääkima” – tunnistab üks arst.

Probleem ei olnud hooletuses. Andmevoog tulenes meditsiinilisest dokumentatsioonist, mis hõivas tavaliselt ainult kõige olulisema teabe. „Selles tempos oli raske kõike täpselt salvestada, jäädes samal ajal täielikult patsiendile keskendunuks” – selgitab ta.

Murrang tuli Cora AI hääl-tekstiks pilootprogrammiga. „Alguses olime skeptilised – see oli uus tööriist, pidime sellega harjuma” – meenutab ta. Kuid tulemused tulid kiiresti. „Osakondades, kus me seda tööriista kasutame, langes klikkimisaeg üle 25 protsendi. Mitte tulevases aruandes – praktikas, kohe praegu” – rõhutab ta.

Suurim muutus on suhtes patsiendiga. „Lõpuks saan neile silma vaadata. Kuulata, reageerida, kaasa tunda. Süsteem salvestab kõik automaatselt, nii et saan keskenduda sellele, mida kuulen ja näen” – ütleb ta veendunult.

„See annab tohutu rahutunde – nii meile kui ka patsientidele” – lisab ta. „Nad ei pea enam samu andmeid ikka ja jälle kordama ning mina ei pea iga vastuvõtu ajal klaviatuuriga võitlema”.

Täna ei varja arst oma rahulolu. „Olen sellest lahendusest täielikult veendunud. See on tõeline abi, mitte vidinad” – ütleb ta. Haigla planeerib juba süsteemi laiendamist teistele osakondadele. „Kui tehnoloogia suudab bürokraatiat vähendada ja samal ajal hoolduse kvaliteeti parandada – see on täpselt suund, kuhu peaksime liikuma” – võtab ta kokku.