HICORA.AI KASUTUSTINGIMUSED

Veebisait, platvorm ja tehisintellektiga toetatud kliinilise dokumentatsiooni teenused
Version 2.0

Sisukord

1. Meist
2. Mõisted
3. Reguleerimisala ja teenuse kasutajad
4. Teenuse kirjeldus
5. Konto registreerimine ja konto turvalisus
6. Tellimused, tasud ja maksed
7. hiCora.ai kliinilise dokumentatsiooni funktsioonid
8. Patsiendi nõusolek, salvestamine ja terviseandmed
9. Meditsiinilise nõu andmata jätmine ja kasutaja vastutus
10. TI väljundite täpsus
11. TI treenimine ja andmete kasutamine
12. Kasutaja kohustused ja keelatud kasutamine
13. Privaatsus, andmetöötlus ja alltöötlejad
14. Piirkondlikud lisad
15. Uudiskiri ja teabematerjal
16. Litsents ja intellektuaalne omand
17. Kontakt ja tugi
18. Kaebused
19. Kauglepingust taganemise õigus
20. Tehniline hoolduskatkestus ja muudatused teenuses
21. Peatamine ja lõpetamine
22. Vastutus ja ettevõtjatele kohalduvad sätted
23. Intsidendid, defektid ja ohutusega seotud teavitused
24. Ebaseaduslik sisu ja digiplatvormide määrus
25. Lõppsätted
26. Taganemisavalduse näidisvorm

1. Meist

Täname, et külastate hiCora.ai, mis on kättesaadav aadressil https://hicora.ai (edaspidi “Veebisait”, “Platvorm” või “Teenus”).

Teenust haldab iDocly sp. z o.o., mille registrijärgne asukoht on Krakówis, Poolas, ul. Bonarka 8, 30-415 Krakow, Poland, kantud ettevõtjate registrisse Riiklikus kohtute registris KRS-numbriga 0000960776; registreerimiskohus: Rzeszówi ringkonnakohus, 12. kaubandusosakond; aktsiakapital: PLN 6 000; NIP: 8133876161; REGON: 521493568; e-post: [email protected] (edaspidi “Teenusepakkuja”, “Operaator”, “iDocly”, “meie”, “meid”).

hiCora.ai on tehisintellektiga toetatud kliinilise dokumentatsiooni ja transkribeerimise platvorm tervishoiutöötajatele ja tervishoiuorganisatsioonidele. Teenus aitab kasutajatel konsultatsioone salvestada või transkribeerida ning genereerida kliinilise dokumentatsiooni mustandeid, mida kasutaja üle vaatab, muudab ja kinnitab.

hiCora.ai on mõeldud kliinilise dokumentatsiooni ja haldusliku töövoo toetamiseks. See ei paku meditsiinilist nõu, diagnoosi, ravijuhiseid, retseptide väljastamise otsuseid, suunamisotsuseid ega iseseisvat kliinilist otsustusabi.

Käesolevad kasutustingimused kehtestavad üldised reeglid ja tingimused veebisaidile, platvormile, kasutajakontodele, tellimustele, toele ja seotud elektrooniliste teenuste kasutamiseks ja neile juurdepääsuks.

2. Mõisted

3. Reguleerimisala ja teenuse kasutajad

• Avalikku veebisaiti võivad külastajad sirvida teavituslikel eesmärkidel. Kliinilise dokumentatsiooni funktsioonid on mõeldud ainult tervishoiukasutajatele.
• Isik, kes ei ole tervishoiukasutaja, ei tohi kasutada kliinilise dokumentatsiooni funktsioone ega üles laadida, sisestada, salvestada, transkribeerida ega muul viisil töödelda patsiendi terviseandmeid.
• Konto loomisega või kliinilise dokumentatsiooni funktsioonide kasutamisega kinnitab kasutaja, et ta on tervishoiutöötaja või on volitatud tervishoiuorganisatsiooni poolt teenust kasutama.
• Kasutaja vastutab selle eest, et tema teenuse kasutamine on lubatud kohaldatavate kutse-, privaatsus-, tervishoiu-, tööõiguse ja organisatsiooniliste eeskirjade alusel.
• Käesolevad tingimused ei reguleeri kasutaja ja patsiendi vahelist lepingut. iDocly ei ole tervishoiuteenuste osutaja patsientidele.
• Kasutaja jääb ainuvastutavaks patsientidele osutatud teenuste ja igasuguse meditsiinilise sissekande, patsiendiga suhtlemise või kliinilise otsuse sisu eest.

4. Teenuse kirjeldus

Teenus pakub valitud tarkvarafunktsioone, mis võivad sõltuvalt tellimisplaanist ja konfiguratsioonist hõlmata:

• konsultatsioonide dokumenteerimise eesmärgil heli salvestamist või heli üleslaadimist;
• kõne tekstiks transkribeerimist;
• tehisintellektiga toetatud kliinilise dokumentatsiooni mustandite genereerimist kasutaja esitatud teabe põhjal;
• dokumentatsiooni mustandite muutmist, ülevaatamist, eksportimist ja kopeerimist;
• konto, organisatsiooni ja meeskonna haldust;
• tellimuste ja arvelduse haldust;
• tuge ja haldusliku iseloomuga kommunikatsiooni;
• soovi korral mittesiduvaid haldusliku kodeerimise soovitusi, kui see on lubatud.

Teenus ei koosta iseseisvalt lõplikku meditsiinilist dokumentatsiooni. Kõik väljundid peavad kasutaja poolt üle vaatama, vajadusel muutma ja kinnitama enne nende kasutamist meditsiinilises sissekandes, patsiendiga suhtlemisel, arveldusprotsessis või kliinilises kontekstis.

Teenust võidakse vastavalt käesolevatele tingimustele uuendada, muuta, piirata, laiendada või lõpetada. Uued või muudetud funktsioonid võivad olla täiendavate tingimuste, tasude, konfiguratsiooninõuete või piirkondlike lisade kohaldamisalal.

5. Konto registreerimine ja konto turvalisus

• Platvormile juurdepääsuks peab kasutaja looma konto ja esitama nõutud registreerimisandmed, sealhulgas nime, e-posti aadressi, parooli ning vajaduse korral organisatsiooni- ja arveldusandmed.
• Kasutaja peab esitama täpsed, täielikud ja ajakohased andmed ning uuendama kontoandmeid nende muutumisel.
• Kasutaja vastutab sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse säilitamise ja kõigi kontol toimuvate tegevuste eest.
• Kasutaja peab viivitamatult teavitama iDocly-t kahtlustatavast volitamata juurdepääsust kontole, sisselogimisandmete kompromiteerimisest või turvavahejuhtumist.
• Kasutaja ei tohi jagada individuaalseid sisselogimisandmeid teise isikuga. Organisatsioonikontod peaksid kasutama individuaalseid kasutajaprofiile, kui see on võimalik.
• iDocly võib kontrollida kasutaja staatust, ametialast rolli, organisatsioonikuuluvust või arveldusandmeid, kui see on mõistlikult vajalik turvalisuse, vastavuse, pettuste ennetamise või tellimuse halduse eesmärgil.
• iDocly võib konto peatada või piirata, kui on kahtlus käesolevate tingimuste rikkumises, turvaohus, ebaseaduslikus kasutamises, tasumata tasudes, ebatäpsetes andmetes, volitamata kasutamises või regulatiivses ohus.

6. Tellimused, tasud ja maksed

• Teenust võidakse osutada tasuta, proovi-, tasuliste või ettevõtteplaanide alusel. Ulatus, piirangud, hinnad ja arveldusteperioodid on täpsustatud hinnakirjas, tellimisvoos, kontohaldes või eraldi lepingus.
• Tasusid võidakse arveldada igakuiselt, kvartaliti, aastas või muul kokkulepitud arveldustsüklil.
• Tasud arveldatakse ette, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
• Tellimuste hinnad võidakse kuvada PLN, EUR, USD, AUD või muus valuutas, sõltuvalt kasutaja asukohast, valitud plaanist ja makseteenuse pakkuja konfiguratsioonist.
• Maksud võidakse lisada või arvutada kohaldatava õiguse alusel, sealhulgas käibemaks, GST, müügimaks või sarnased maksud.
• Ettevõtjast kasutajatel võib olla vajalik esitada ärinimi, arvelduaadress, maksukohustuslase identifitseerimisnumber, käibemaksunumber, GST-number või muu arveldusteave, mis on nõutud arvete koostamiseks sõltuvalt kasutaja riigist.
• Makse võib sooritada pangaülekandega, maksekaarti, Stripe'i või muu iDocly poolt pakutava maksemeetodi kaudu.
• Kui ei ole sätestatud teisiti, uuenevad tellimused automaatselt järgmiseks arveldustperioodiks, kui need ei ole tühistatud enne kehtiva perioodi lõppu.
• Tühistamine ei vabasta kasutajat juba alanud arveldustperioodi maksekohustusest, kui kohustuslik õigus ei sätesta teisiti.
• iDocly võib peatada juurdepääsu tasuliste funktsioonidele, kui makse on tähtajaks tasumata või maksete töötlemine ebaõnnestub.

7. hiCora.ai kliinilise dokumentatsiooni funktsioonid

• Kliinilise dokumentatsiooni funktsioonid on loodud abistama tervishoiukasutajaid dokumenteerimistöös. Need ei ole loodud asendama professionaalset otsustust ega iseseisvalt määrama diagnoosi, ravi, retsepte, suunamisi, järelevalvet, prognoosi ega muid kliinilisi küsimusi.
• Kui haldusliku kodeerimise soovitused on lubatud, on sellised soovitused mittesiduvad ja esitatud ainult kasutaja ülevaatamiseks. Kasutaja jääb ainuvastutavaks mis tahes arvelduskoodi, visiidikoodide, ICD-koodide, CPT-koodide, MBS-kirjenumbrite või sarnaste koodide valimise, valideerimise ja esitamise eest mis tahes maksja, kindlustusandja, avaliku asutuse või meditsiinilise dokumentatsioonisüsteemi jaoks.
• Kui valikulised malliteegid on kättesaadavaks tehtud, on need esitatud ainult selleks, et kasutaja saaks valida, muuta ja kinnitada sisu. Teenus ei soovita iseseisvalt patsientidele harjutusi, terapeutilisi programme ega raviplaane.

8. Patsiendi nõusolek, salvestamine ja terviseandmed

• Kasutaja on ainuvastutav kõigi patsiendi nõusolekute, teadete, volitusteiste ja kinnituste hankimise eest, mis on nõutud kohaldatava õiguse, kutse-eeskirjade ja kasutaja sisemiste poliitikate alusel, enne patsiendi terviseandmete salvestamist, transkribeerimist, üleslaadimist või muul viisil töötlemist teenuse kaudu.
• Enne salvestamise või tehisintellektiga toetatud dokumenteerimise seansi alustamist peab kasutaja teenuses kinnitama, et kõik nõutavad patsiendi nõusolekud ja teated on hangitud.
• iDocly ei salvesta ega halda patsiendi nõusoleku andmeid, kui ei ole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti. iDocly võib salvestada ainult kasutaja kinnituse sündmuse, kui see on rakendatud, auditi ja vastavuse eesmärgil.
• Kasutaja ei tohi üles laadida ega sisestada patsiendi terviseandmeid, kui kasutajal puudub selleks volitus ja selline töötlemine ei ole seaduslik.
• Kasutaja ei tohi lisada patsienti identifitseerivaid andmeid tugikirjadesse, turundusvormidesse, analüütikasündmustesse, veateadetesse, ekraanipiltidesse ega muudesse kanalitesse, mis ei ole ette nähtud patsiendi terviseandmete jaoks.
• Kui piirkondlik lisa nõuab täiendavat nõusoleku sõnastust, töövoogu, säilitamis- või auditandmeid, kohaldatakse piirkondlikku lisa.

9. Meditsiinilise nõu andmata jätmine ja kasutaja vastutus

• Teenus on mõeldud ainult kliinilise dokumentatsiooni ja haldusliku töövoo toetamiseks. Teenus ei paku meditsiinilist nõu, diagnoosi, ravijuhiseid, retseptide väljastamise otsuseid, suunamisotsuseid, kliinilist otsustusabi, erakorralist tuge ega reaalajas patsiendi jälgimist.
• Teenus ei asenda kasutaja professionaalset otsustust, hinnangut ega vastutust. Kasutaja jääb ainuvastutavaks kõigi meditsiiniliste otsuste, kliiniliste hinnangute, patsiendiga suhtlemise, arveldusotsuste ja lõpliku meditsiinilise dokumentatsiooni eest.
• Kasutaja peab käsitsi üle vaatama, muutma, kontrollima ja kinnitama kõik teenuse genereeritud väljundid enne nende kasutamist mis tahes meditsiinilises sissekandes, patsiendiga suhtlemisel, arveldusprotsessis või kliinilises kontekstis.

10. TI väljundite täpsus

• Kasutaja tunnistab, et teenus kasutab tehisintellekti ja masinõppe tehnoloogiaid. Teenuse genereeritud väljundid võivad olla ebatäpsed, mittetäielikud, ebasobivad, aegunud, kallutatud, sobimatud konkreetsele patsiendikontekstile või vastuolus lähtekonsultatsiooniga.
• Kasutaja on ainuvastutav kõigi väljundite kontrollimise eest konsultatsiooni, lähteinfo, patsiendi andmete, kutsenõuete ja kohaldatava õiguse suhtes enne selliste väljundite kasutamist või neile tuginemist.
• iDocly ei garanteeri, et tehisintellekti genereeritud väljundid on täielikud, täpsed, kliiniliselt sobivad või vigadeta.

11. TI treenimine ja andmete kasutamine

• Patsiendi terviseandmeid, mida töödeldakse teenuse kaudu, ei kasutata vaikimisi tehisintellekti või masinõppe mudelite treenimiseks, täpsustamiseks ega täiustamiseks.
• Patsiendi terviseandmete kasutamine mudelite treenimiseks, tootearenduseks, teadus- või teaduslikel eesmärkidel nõuab eraldi kirjalikku lepingut, kehtivat õiguslikku alust kohaldatava õiguse alusel ning vajaduse korral kehtivat patsiendi volitust või õiguslikult tõhusat anonüümimist või de-identifitseerimist.
• iDocly võib kasutada mitteidentifitseeritavaid, koondatud või õiguslikult anonüümiseeritud tegevusandmeid teenuse käitamiseks, turvamiseks, jälgimiseks ja täiustamiseks, kui see on kohaldatava õiguse ja lepingudokumentatsiooni alusel lubatud.
• Kasutajate esitatud tagasisidet võidakse kasutada teenuse täiustamiseks, tingimusel et selline tagasiside ei tohiks sisaldada patsiendi terviseandmeid, kui eraldi leping seda ei luba.
• Piirkondlikud lisad võivad kehtestada rangemaid piiranguid. Sellisel juhul kohaldatakse rangemat piirkondlikku lisa.

12. Kasutaja kohustused ja keelatud kasutamine

Kasutaja peab teenust kasutama vastavalt selle eesmärgile, käesolevatele tingimustele, kohaldatavale õigusele, kutse-kohustustele, andmekaitsenõuetele ja headele tavadele.

Kasutaja peab eelkõige:

• esitama täpseid ja seaduslikke andmeid;
• kasutama teenust ainult volitatud kutsealastel või organisatoorsetel eesmärkidel;
• säilitama asjakohased kohalikud andmed ja meditsiinilise dokumentatsiooni koopiad, nagu õigus nõuab;
• tagama, et teenust kasutav personal on koolitatud ja volitatud;
• kaitsma kontoandmeid ja hoidma ära volitamata juurdepääsu;
• tegema iDocly-ga koostööd turvalisuse, privaatsuse, kvaliteedi ja regulatiivsetes küsimustes.

Kasutajal on keelatud:

• kasutada teenust ainsa alusena mis tahes kliinilise, diagnostilise, ravi-, retsepti-, suunamis- või erakorralistusotsuse tegemisel;
• laadida üles patsiendi terviseandmeid ilma seadusliku volituse, nõutavate teadete ja nõusolekuteta;
• üritada teenust pöördprojekteerida, dekompileerida, lahti võtta, kaitsemeetmeid mööda hiilida või teenuse tööd häirida;
• kasutada teenust ebaseadusliku, eksitava, diskrimineeriva või kahjuliku sisu genereerimiseks;
• saata patsiendi terviseandmeid toe-, analüütika-, turundus- või muudesse kanalitesse, mis ei ole selliseks teabeks heaks kiidetud;
• kasutada teenust viisil, mis seab iDocly, kasutajad, patsiendid või kolmandad isikud välditavatele küberturvalisuse või privaatsusriskidele;
• esitada teenust valesti kui sellist, mis pakub diagnoosi, ravijuhiseid, meditsiinilist nõu või autonoomseid kliinilisi otsuseid;
• kasutada teenust viisil, mis rikub mõnda kohaldatavat piirkondlikku lisa.

13. Privaatsus, andmetöötlus ja alltöötlejad

Isikuandmete töötlemist kirjeldatakse hiCora.ai privaatsuspoliitikas. Kui kasutaja tegutseb vastutava töötlejana ning iDocly töötleb isikuandmeid kasutaja nimel, reguleerib sellist töötlemist kohaldatav litsentsileping, andmetöötlusleping, tervishoiuandmete lisa, ettevõtte partnerlusleping või muu piirkondlik andmetöötluse dokumentatsioon. Vastuolu korral prevaleerib konkreetne andmetöötluse dokument oma esemekohaste küsimuste osas.

14. Piirkondlikud lisad

Kui kasutaja asub väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda või töötleb väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda asuvate isikute andmeid, võivad kohalduda täiendavad piirkondlikud tingimused, sealhulgas muu hulgas USA tervishoiu lisa, ettevõtte partnerlusleping, USA privaatsuse ja HIPAA lisa, Austraalia tervishoiu lisa, Austraalia privaatsuse lisa või muud jurisdiktsiooni-spetsiifilised dokumendid.

Käesolevate tingimuste ja kohaldatava piirkondliku lisa vahelise vastuolu korral prevaleerib piirkondlik lisa ainult jurisdiktsiooni-spetsiifiliste tervishoiu-, privaatsus-, andmekaitse-, turvalisuse- või regulatiivsete küsimuste osas.

15. Uudiskiri ja teabematerjal

• Veebisait võib pakkuda uudiskirju, tooteuuendusi, hariduslikku sisu, blogipostitusi, juhendeid ja teavematerjale. Sellised materjalid on ainult teavituslikel eesmärkidel ega kujuta endast meditsiinilist nõu, õigusnõu, regulatiivset nõu ega erialast nõu.
• Uudiskirja tellimine on vabatahtlik. Kasutajad võivad tellimuse tühistada e-kirjas oleva lingi kaudu või võttes ühendust iDocly-ga.
• Turundusteated saadetakse vastavalt kohaldatavatele elektroonilise side ja privaatsuse seadustele.
• Patsiendi terviseandmeid ei kasutata turunduseks, reklaamimiseks, uuesti sihtimiseks ega kolmandatele isikutele müümiseks.

16. Litsents ja intellektuaalne omand

• Kõik õigused, tiitlid ja huvid veebisaidi, platvormi, tarkvara, kasutajaliidese, töövoogude, mallide, dokumentatsiooni, oskusteabe, disainide, kaubamärkide, sisu ja muude materjalide suhtes kuuluvad iDocly-le või selle litsentsiandjatele, välja arvatud kasutaja esitatud materjalid.
• Käesolevaid tingimusi ja kohaldatavate tasude maksmist arvestades annab iDocly kasutajale piiratud, mitteeksklusiivse, mitteülekantava, mitteallitsentsitava litsentsi teenusele juurdepääsuks ja selle kasutamiseks kohaldatava tellimisperioodi jooksul kasutaja sisemistel kutsealastel või organisatoorsetel eesmärkidel.
• Kasutajal ei ole lubatud kopeerida, levitada, müüa, liisida, allitsentsida, muuta, tõlkida, pöördprojekteerida, dekompileerida ega luua teenuse tuletatud teoseid, välja arvatud juhul, kui kohustuslik õigus seda lubab.
• Kasutaja säilitab õigused kasutaja esitatud materjalide ja patsiendi terviseandmete suhtes, arvestades iDocly poolt teenuse osutamiseks vajalikke õigusi.
• Kasutaja annab iDocly-le õiguse töödelda kasutaja esitatud materjale ainult sellises ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, turvamiseks, toetamiseks ja täiustamiseks vastavalt käesolevatele tingimustele ja kohaldatavatele privaatsusdokumentidele.

17. Kontakt ja tugi

Peamine tugikontaktpunkt on [email protected]. Turvalisusküsimused tuleb saata aadressile [email protected]. Privaatsusküsimused tuleb saata aadressile [email protected].

iDocly võib pakkuda tuge e-posti, toote sisemiste sõnumite, abikeskuse materjalide, piletisüsteemide või muude kanalite kaudu. Kasutajad ei tohi lisada tugiküsimustesse patsiendi terviseandmeid, kui tugikanal ei ole sõnaselgelt selliseks otstarbeks heaks kiidetud.

18. Kaebused

• Veebisaidi, platvormi, elektrooniliste teenuste või lepingu toimimisega seotud kaebused võib esitada e-posti teel aadressile [email protected].
• Kaebus peaks sisaldama probleemi kirjeldust, esinemise kuupäeva, oodatavat lahendust ja kontaktandmeid. Need nõuded on ainult soovitused ega mõjuta ilma nendeta esitatud kaebuse kehtivust.
• iDocly vastab kaebustele põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul kättesaamisest, kui kohustuslik õigus ei nõua lühemat tähtaega või probleem ei nõua täiendavat uurimist.

19. Kauglepingust taganemise õigus

• See jaotis kohaldub ainult juhul, kui kohustuslik tarbijakaitseõigus annab kasutajale seadusliku taganemisõiguse.
• Tarbija, kes sõlmis kauglepingu, võib sellest taganeda 14 kalendripäeva jooksul põhjust esitamata, kui ei kohaldu mõni erand.
• Taganemisõigus ei pruugi kohalduda juhul, kui digitaalne sisu või digitaalteenused on tarbijale osutatud enne taganemistähtaja möödumist tarbija selgesõnalise nõusoleku ja taganemisõiguse kaotamise teadlikkuse alusel, ulatuses, mida õigus lubab.
• Kui teenuse osutamine algab tarbija selgesõnalisel taotlusel enne taganemistähtaja möödumist, võidakse tarbijalt nõuda tasumist kuni taganemiseni osutatud teenuste eest, kui õigus seda lubab.
• Taganemisavaldused võib saata aadressile [email protected]. Käesolevate tingimuste lõpus on lisatud taganemisavalduse näidisvorm.

20. Tehniline hoolduskatkestus ja muudatused teenuses

• iDocly teeb kaubanduslikult mõistlikke jõupingutusi teenuse nõuetekohase ja katkematu toimimise tagamiseks. Tarkvara keerukuse ja väliste tegurite tõttu võivad esineda vead, katkestused, hooldusaknad ja tehnilised rikked.
• iDocly võib teostada plaanilisi hooldustöid ja teeb mõistlikke jõupingutusi nende kavandamiseks ebamugavusi vähendaval ajal.
• iDocly võib turvalisuse, vastavuse, tootearenduse, õiguslike nõuete või tegevuslikel põhjustel mõistlikult vajalikul juhul funktsioone uuendada, muuta, asendada, piirata või lõpetada.
• Käesolevate tingimuste oluliste muudatuste kohta teatatakse mõistliku etteteatamistähtajaga, kui see on teostatav, välja arvatud juhul, kui õigus, turvalisus või kiireloomulised tegevusvajadused nõuavad viivitamatuid muudatusi.

21. Peatamine ja lõpetamine

iDocly võib teenusele juurdepääsu peatada, piirata või lõpetada, kui see on mõistlikult vajalik, sealhulgas juhul, kui:

• kasutaja rikub käesolevaid tingimusi, lepingut, piirkondlikku lisa või kohaldatavat õigust;
• makse on tähtajaks tasumata või maksete töötlemine ebaõnnestub;
• kasutaja esitab ebatäpseid andmeid või ei läbi kontrolli;
• jätkuv juurdepääs tekitab turvalisuse, privaatsuse, õigusliku, regulatiivse või patsiendi ohutuse riski;
• kasutaja kuritarvitab teenust või üritab kaitsemeetmeid mööda hiilida;
• iDocly on kohustatud seda tegema õiguse, regulaatori, kohtu või pädeva asutuse nõudmisel.

Kasutaja võib tellimuse tühistada või taotleda konto kustutamist vastavalt konto sätetele või võttes ühendust toega. Lõpetamine ei mõjuta tekkinud õigusi, maksekohustusi ega sätteid, mis on mõeldud jääma jõusse pärast lõpetamist.

22. Vastutus ja ettevõtjatele kohalduvad sätted

• Seadusega lubatud maksimaalsetes piirides osutatakse teenust sellisena, nagu see on, ja nii, nagu see on saadaval. iDocly ei garanteeri, et teenus on katkematu, vigadeta, kliiniliselt täpne, sobiv mis tahes konkreetsele patsiendile või vaba kõikidest turvaaukudest.
• iDocly ei vastuta kasutaja poolt heaks kiidetud kliiniliste otsuste, meditsiiniliste sissekannete, patsiendiga suhtlemise, arvelduse esitamise, kodeerimisvalikute ega kasutaja osutatavate tervishoiuteenuste eest.
• Teenuse tasulise või ärilise kasutamise korral on kohaldatavad vastutuse piirangud sätestatud litsentsilepingus või muus kasutajaga sõlmitud ärilepingus. Miski käesolevates tingimustes ei välista ega piira vastutust, mida ei saa kohustusliku õiguse alusel välistada ega piirata.

23. Intsidendid, defektid ja ohutusega seotud teavitused

Kasutaja peab viivitamatult teavitama iDocly-t, kui kasutaja saab teadlikuks mis tahes kahtlustatavast veast, defektist, ebaturvalisest väljundist, kaebusest, ebasoodsast intsidendist, privaatsusprobleemist, turvalisusprobleemist või teenuse potentsiaalsest probleemist, mis võib mõjutada patsiendi ohutust, dokumentatsiooni täpsust, andmekaitset, küberturvalisust või regulatiivset vastavust. Teavitused tuleks saata aadressile [email protected] või muule iDocly poolt määratud kontaktpunktile.

iDocly võib selliseid aruandeid uurida ja võib taotleda lisateavet. Kasutaja peab iDocly-ga selliste küsimuste uurimisel, leevendamisel ja heastamisel mõistlikult koostööd tegema.

24. Ebaseaduslik sisu ja digiplatvormide määrus

• See jaotis sisaldab digiplatvormide määrusega seotud sätteid, kui see on veebisaidile ja teenusele kohaldatav.
• iDocly määrab [email protected] ühekordseks elektrooniliseks kontaktpunktiks suhtluseks teenuse kasutajate, liikmesriikide ametiasutuste, Euroopa Komisjoni ja Euroopa digiteenuste nõukojaga.
• Ebaseadusliku sisu aruanded peavad sisaldama põhjendatud selgitust, täpset elektroonilist asukohta, teavitava isiku kontaktandmeid vajaduse korral ning kinnitust, et aruanne on esitatud heas usus.
• iDocly võib modereerida, eemaldada, piirata juurdepääsu, piirata nähtavust või muul viisil tegutseda sisu osas, mis on ebaseaduslik, rikub käesolevaid tingimusi, tekitab turvaohtu, rikub kolmandate isikute õigusi või tekitab õiguslikke või regulatiivseid riske.
• Modereerimine võib olla käsitsi või automatiseeritud vahendite abil toetatult. iDocly tegutseb hoolsalt, objektiivselt ja proportsionaalselt, arvestades mõjutatud poolte õigusi ja õigustatud huve.
• Kasutajad võivad esitada kaebusi või vastuväiteid modereerimise otsuste kohta samale kontaktpunktile.

25. Lõppsätted

• Käesolevates tingimustes reguleerimata küsimusi reguleerib üldiselt kohaldatav Poola õigus, kui piirkondlik lisa või kohustuslik õigus ei sätesta teisiti konkreetsete jurisdiktsiooniküsimuste osas.
• Vaidlused ettevõtjast kasutajatega esitatakse iDocly registrijärgse asukoha kohtualluvusega kohtule, kui kohustuslik õigus või piirkondlik lisa ei sätesta teisiti.
• Kui mõni säte on kehtetu või täitmatu, jäävad ülejäänud sätted jõusse ning kehtetu säte asendatakse kehtiva sättega, mis peegeldab kõige täpsemalt selle eesmärki.
• Käesolevad tingimused võivad olla kättesaadavad erinevates keeleversioonides. Vastuolu korral prevaleerib kasutaja poolt aktsepteeritud või kohaldatavale turule kontrollivana osutatud versioon.

26. Taganemisavalduse näidisvorm

Täitke ja saatke see vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda ja teil on selleks kohaldatava õiguse alusel õigus.