HICORA.AI NAUDOJIMO SĄLYGOS

Svetainė, platforma ir dirbtinio intelekto pagalba teikiamos klinikinės dokumentacijos paslaugos
Version 2.0

Turinys

1. Apie mus
2. Apibrėžimai
3. Taikymo sritis ir kas gali naudotis Paslauga
4. Paslaugos aprašymas
5. Paskyros registracija ir paskyros saugumas
6. Prenumeratos, mokesčiai ir mokėjimai
7. hiCora.ai klinikinės dokumentacijos funkcijos
8. Paciento sutikimas, įrašymas ir sveikatos informacija
9. Jokių medicininių konsultacijų ir Naudotojo atsakomybė
10. DI rezultatų tikslumas
11. DI mokymas ir duomenų naudojimas
12. Naudotojo prievolės ir draudžiamas naudojimas
13. Privatumas, duomenų tvarkymas ir subtvarkytojai
14. Regioniniai priedai
15. Naujienlaiškis ir informacinis turinys
16. Licencija ir intelektinė nuosavybė
17. Kontaktai ir palaikymas
18. Skundai
19. Atsisakymas nuo nuotolinės sutarties
20. Techniniai prastovos ir Paslaugos pakeitimai
21. Sustabdymas ir nutraukimas
22. Atsakomybė ir nuostatos verslininkams
23. Incidentai, defektai ir su saugumu susiję pranešimai
24. Neteisėtas turinys ir Skaitmeninių paslaugų aktas
25. Baigiamosios nuostatos
26. Pavyzdinis atsisakymo forma

1. Apie mus

Dėkojame, kad lankotės hiCora.ai, pasiekiamoje adresu https://hicora.ai (toliau – “Svetainė”, “Platforma” arba “Paslauga”).

Paslaugą valdo iDocly sp. z o.o., kurios registruota buveinė yra Krokuvoje, Lenkijoje, ul. Bonarka 8, 30-415 Krakow, Poland, įregistruota Nacionalinio teismų registro verslininkų registre KRS numeriu 0000960776; registro teismas: Žešuvo apylinkės teismas, Nacionalinio teismų registro 12-asis komercinis skyrius; įstatinis kapitalas: PLN 6 000; NIP: 8133876161; REGON: 521493568; el. paštas: [email protected] (toliau – “Paslaugų teikėjas”, “Operatorius”, “iDocly”, “mes”, “mums”).

hiCora.ai yra dirbtinio intelekto pagalba grindžiama klinikinės dokumentacijos ir transkripcijos platforma sveikatos priežiūros specialistams ir organizacijoms. Paslauga padeda Naudotojams įrašyti arba transkribuoti konsultacijas ir generuoti klinikinės dokumentacijos projektus Naudotojui peržiūrėti, redaguoti ir patvirtinti.

hiCora.ai skirta palaikyti klinikinės dokumentacijos ir administracinių darbo srautų valdymą. Ji neteikia medicininių konsultacijų, diagnozių, gydymo rekomendacijų, sprendimų dėl receptų, sprendimų dėl siuntimų ar nepriklausomos klinikinės sprendimų paramos.

Šiomis Naudojimo sąlygomis nustatomos bendrosios taisyklės ir sąlygos, taikomos prieigai prie Svetainės, Platformos, naudotojų paskyrų, prenumeratų, palaikymo ir susijusių elektroninių paslaugų bei jų naudojimui.

2. Apibrėžimai

3. Taikymo sritis ir kas gali naudotis Paslauga

• Viešąją Svetainę lankytojai gali naršyti informaciniais tikslais. Klinikinės dokumentacijos funkcijos skirtos tik Sveikatos priežiūros Naudotojams.
• Asmuo, kuris nėra Sveikatos priežiūros Naudotojas, negali naudotis Klinikinės dokumentacijos funkcijomis ar įkelti, įvesti, įrašyti, transkribuoti arba kitaip tvarkyti Paciento sveikatos informacijos.
• Sukurdamas Paskyrą arba naudodamasis Klinikinės dokumentacijos funkcijomis, Naudotojas patvirtina, kad yra sveikatos priežiūros specialistas arba yra sveikatos priežiūros organizacijos įgaliotas naudotis Paslauga.
• Naudotojas atsako už tai, kad jo Paslaugos naudojimas būtų leistinas pagal taikytinas profesines, privatumo, sveikatos priežiūros, darbo ir organizacines taisykles.
• Šios Sąlygos nereglamentuoja sutarties tarp Naudotojo ir paciento. iDocly nėra pacientams teikiamų sveikatos priežiūros paslaugų teikėja.
• Naudotojas išlieka vieninteliai atsakingas už pacientams teikiamas paslaugas ir bet kurio medicinos įrašo, komunikacijos su pacientu ar klinikinio sprendimo turinį.

4. Paslaugos aprašymas

Paslauga teikia pasirinktas programinės įrangos funkcijas, kurios gali apimti, priklausomai nuo prenumeratos plano ir konfigūracijos:

• garso įrašymą arba garso įkėlimą konsultacijos dokumentavimo tikslais;
• kalbos atpažinimą ir transkripciją;
• DI pagalba grindžiamą klinikinės dokumentacijos projektų generavimą remiantis Naudotojo pateikta informacija;
• dokumentų projektų redagavimą, peržiūrą, eksportavimą ir kopijavimą;
• paskyros, organizacijos ir komandos valdymą;
• prenumeratos ir atsiskaitymo valdymą;
• palaikymą ir administracinę komunikaciją;
• neprivalomas neįpareigojančias administracines kodavimo pasiūlymus, kur įjungta.

Paslauga savarankiškai nesukuria galutinės medicinos dokumentacijos. Visi rezultatai turi būti peržiūrėti, prireikus redaguoti ir patvirtinti Naudotojo prieš juos naudojant medicinos įraše, komunikacijoje su pacientu, atsiskaitymo procese ar klinikiniame kontekste.

Paslauga gali būti atnaujinta, pakeista, apribota, išplėsta arba nutraukta pagal šias Sąlygas. Naujoms ar pakeistoms funkcijoms gali būti taikomos papildomos sąlygos, mokesčiai, konfigūravimo reikalavimai ar Regioniniai priedai.

5. Paskyros registracija ir paskyros saugumas

• Norėdamas pasiekti Platformą, Naudotojas turi sukurti Paskyrą ir pateikti reikalingus registracijos duomenis, įskaitant vardą, el. pašto adresą, slaptažodį ir, kur taikoma, organizacijos ir atsiskaitymo informaciją.
• Naudotojas turi pateikti tikslią, išsamią ir aktualią informaciją bei atnaujinti Paskyros informaciją, kai ji keičiasi.
• Naudotojas atsako už prisijungimo kredencialų konfidencialumo išsaugojimą ir už visą veiklą Paskyroje.
• Naudotojas turi nedelsdamas pranešti iDocly apie įtariamą neteisėtą prieigą prie Paskyros, kredencialų pažeidimą ar saugumo incidentą.
• Naudotojas negali dalytis individualiais prisijungimo kredencialais su kitu asmeniu. Organizacijos paskyros turėtų naudoti individualius naudotojų profilius, kur jie prieinami.
• iDocly gali tikrinti Naudotojo statusą, profesinį vaidmenį, organizacijos priklausymą ar atsiskaitymo informaciją, kai tai pagrįstai reikia saugumui, atitikčiai, sukčiavimo prevencijai ar prenumeratos administravimui.
• iDocly gali sustabdyti arba apriboti Paskyrą, jei įtariama šių Sąlygų pažeidimas, saugumo rizika, neteisėtas naudojimas, neapmokėti mokesčiai, netiksli informacija, neleistinas naudojimas arba reguliacinė rizika.

6. Prenumeratos, mokesčiai ir mokėjimai

• Paslauga gali būti teikiama pagal nemokamus, bandomuosius, mokamus ar įmonės planus. Apimtis, limitai, kainos ir atsiskaitymo laikotarpiai nurodyti Kainų sąraše, užsakymo eigoje, Paskyros nustatymuose ar atskiroje sutartyje.
• Mokesčiai gali būti imami kas mėnesį, kas ketvirtį, kasmet arba kitu sutartu atsiskaitymo ciklu.
• Mokesčiai imami iš anksto, nebent susitarta kitaip.
• Prenumeratos kainos gali būti rodomos PLN, EUR, USD, AUD ar kita valiuta, priklausomai nuo Naudotojo vietos, pasirinkto plano ir mokėjimo teikėjo konfigūracijos.
• Mokesčiai gali būti pridedami arba skaičiuojami pagal taikytiną teisę, įskaitant PVM, GST, pardavimo mokestį ar panašius mokesčius.
• Verslo Naudotojams gali reikėti pateikti įmonės pavadinimą, atsiskaitymo adresą, mokesčių mokėtojo kodą, PVM numerį, GST numerį ar kitą atsiskaitymo informaciją, reikalingą sąskaitoms faktūroms išrašyti, priklausomai nuo Naudotojo šalies.
• Mokėjimas gali būti atliktas banko pavedimu, mokėjimo kortele, per Stripe arba kitu iDocly prieinamu mokėjimo būdu.
• Jei nenurodyta kitaip, prenumeratos automatiškai atsinaujina kitam atsiskaitymo laikotarpiui, jei neatšaukiamos iki einamojo laikotarpio pabaigos.
• Atšaukimas neatleidžia Naudotojo nuo mokėjimo prievolių jau pradėtam atsiskaitymo laikotarpiui, nebent privalomoji teisė numato kitaip.
• iDocly gali sustabdyti prieigą prie mokamų funkcijų, jei mokėjimas yra pradelsta arba mokėjimo apdorojimas nepavyksta.

7. hiCora.ai klinikinės dokumentacijos funkcijos

• Klinikinės dokumentacijos funkcijos skirtos padėti Sveikatos priežiūros Naudotojams dokumentacijos darbe. Jos neskirtos pakeisti profesinį sprendimą ar savarankiškai nustatyti diagnozę, gydymą, receptus, siuntimus, stebėseną, prognozę ar kitus klinikiniais klausimais.
• Kur įjungti administraciniai kodavimo pasiūlymai, tokie pasiūlymai yra neįpareigojantys ir pateikiami tik Naudotojo peržiūrai. Naudotojas išlieka vieninteliai atsakingas už bet kokių atsiskaitymo kodų, vizitų kodų, TLK kodų, CPT kodų, MBS pozicijų numerių ar panašių kodų pasirinkimą, patvirtinimą ir pateikimą bet kuriam mokėtojui, draudikui, viešajai institucijai ar medicinos įrašų sistemai.
• Jei pateikiamos pasirenkami šablonų bibliotekos, jos teikiamos tik tam, kad Naudotojas galėtų pasirinkti, modifikuoti ir patvirtinti turinį. Paslauga savarankiškai nerekomienduoja pacientams pratimų, terapinių programų ar gydymo planų.

8. Paciento sutikimas, įrašymas ir sveikatos informacija

• Naudotojas vieninteliai atsako už visų pacientų sutikimų, pranešimų, leidimų ir patvirtinimų, reikalaujamų pagal taikytiną teisę, profesines taisykles ir Naudotojo vidaus politiką, gavimą prieš įrašant, transkribuojant, įkeliant ar kitaip tvarkant Paciento sveikatos informaciją per Paslaugą.
• Prieš pradedant bet kurį įrašymo ar DI pagalba grindžiamos dokumentacijos seansą, Naudotojas turi patvirtinti Paslaugoje, kad visi reikalingi paciento sutikimai ir pranešimai buvo gauti.
• iDocly nesaugo ir nevaldo paciento sutikimo įrašų, nebent aiškiai susitarta kitaip. iDocly gali saugoti tik Naudotojo patvirtinimo įvykį, kur jis įgyvendintas, audito ir atitikties tikslais.
• Naudotojas neturi įkelti arba įvesti Paciento sveikatos informacijos, jei Naudotojas neturi tam teisės ir toks tvarkymas nėra teisėtas.
• Naudotojas neturi įtraukti pacientą identifikuojančios informacijos į palaikymo el. laiškus, rinkodaros formas, analizės įvykius, klaidų ataskaitas, ekrano kopijas ar kitus kanalus, neskirtus Paciento sveikatos informacijai.
• Kur Regioninis priedas reikalauja papildomos sutikimo formuluotės, darbo eigos, saugojimo ar audito įrašų, taikomas Regioninis priedas.

9. Jokių medicininių konsultacijų ir Naudotojo atsakomybė

• Paslauga skirta tik klinikinės dokumentacijos ir administracinių darbo srautų palaikymui. Paslauga neteikia medicininių konsultacijų, diagnozių, gydymo rekomendacijų, sprendimų dėl receptų, sprendimų dėl siuntimų, klinikinės sprendimų paramos, pagalbos ekstremaliosiose situacijose ar pacientų stebėjimo realiuoju laiku.
• Paslauga nepakeičia Naudotojo profesinio sprendimo, vertinimo ar atsakomybės. Naudotojas išlieka vieninteliai atsakingas už visus medicininius sprendimus, klinikinį vertinimą, komunikaciją su pacientais, atsiskaitymo sprendimus ir galutinę medicinos dokumentaciją.
• Naudotojas turi rankiniu būdu peržiūrėti, redaguoti, patikrinti ir patvirtinti visus Paslaugos generuotus rezultatus prieš juos naudojant bet kuriame medicinos įraše, komunikacijoje su pacientu, atsiskaitymo procese ar klinikiniame kontekste.

10. DI rezultatų tikslumas

• Naudotojas pripažįsta, kad Paslauga naudoja dirbtinio intelekto ir mašininio mokymosi technologijas. Paslaugos generuoti rezultatai gali būti netikslūs, neišsamūs, netinkami, pasenę, šališki, netinkami konkrečiam paciento kontekstui arba neatitikti šaltinio konsultacijos.
• Naudotojas yra vieninteliai atsakingas už visų rezultatų patikrinimą pagal konsultaciją, šaltinio informaciją, paciento įrašą, profesinius standartus ir taikytiną teisę prieš remiantis tokiais rezultatais ar juos naudojant.
• iDocly negarantuoja, kad DI generuoti rezultatai bus išsamūs, tikslūs, kliniškai tinkami ar be klaidų.

11. DI mokymas ir duomenų naudojimas

• Paciento sveikatos informacija, tvarkoma per Paslaugą, pagal numatytąją tvarką nenaudojama DI arba mašininio mokymosi modeliams mokyti, tikslinti ar tobulinti.
• Bet koks Paciento sveikatos informacijos naudojimas modelių mokymui, produkto kūrimui, tyrimams ar moksliniams tikslams reikalauja atskiros rašytinės sutarties, tinkamo teisinio pagrindo pagal taikytiną teisę ir, kur reikalaujama, tinkamo paciento leidimo arba teisiškai veiksmingo anoniminimo ar depersonalizavimo.
• iDocly gali naudoti neidentifikuojamus, agreguotus arba teisiškai anoniminuotus veiklos duomenis Paslaugai valdyti, apsaugoti, stebėti ir tobulinti, kur leidžia taikytina teisė ir sutartinė dokumentacija.
• Naudotojų pateiktas grįžtamasis ryšys gali būti naudojamas Paslaugai tobulinti, su sąlyga, kad toks grįžtamasis ryšys neturėtų apimti Paciento sveikatos informacijos, nebent atskira sutartis tai leidžia.
• Regioniniai priedai gali nustatyti griežtesnius apribojimus. Tokiu atveju taikomas griežtesnis Regioninis priedas.

12. Naudotojo prievolės ir draudžiamas naudojimas

Naudotojas turi naudoti Paslaugą pagal jos paskirtį, šias Sąlygas, taikytiną teisę, profesines prievoles, duomenų apsaugos taisykles ir geras praktikas.

Naudotojas visų pirma privalo:

• pateikti tikslią ir teisėtą informaciją;
• naudoti Paslaugą tik įgaliotais profesiniais ar organizaciniais tikslais;
• tvarkyti tinkamus vietinius įrašus ir medicinos dokumentacijos kopijas, kaip reikalaujama įstatymu;
• užtikrinti, kad Paslaugą naudojantis personalas būtų apmokytas ir įgaliotas;
• apsaugoti Paskyros kredencialus ir užkirsti kelią neteisėtai prieigai;
• bendradarbiauti su iDocly saugumo, privatumo, kokybės ir reguliaciniais klausimais.

Naudotojas negali:

• naudoti Paslaugos kaip vienintelio pagrindo bet kuriam klinikiniam, diagnostiniam, gydymo, recepto, siuntimo ar skubios pagalbos sprendimui;
• įkelti Paciento sveikatos informacijos be teisėtojo pagrindo, reikalingų pranešimų ir reikalingų sutikimų;
• bandyti atlikti atvirkštinę inžineriją, dekompiliuoti, išardyti, apeiti apsaugos priemones ar kištis į Paslaugą;
• naudoti Paslaugą neteisėtam, klaidinančiam, diskriminaciniam ar žalingam turiniui generuoti;
• siųsti Paciento sveikatos informacijos į palaikymo, analizės, rinkodaros ar kitus kanalus, nepatvirtintus tokiai informacijai;
• naudoti Paslaugą taip, kad iDocly, Naudotojai, pacientai ar trečiosios šalys būtų išstatomos į išvengiamą kibernetinio saugumo ar privatumo riziką;
• klaidingai pateikti Paslaugą kaip teikiančią diagnozę, gydymo rekomendacijas, medicinines konsultacijas ar autonominius klinikiniai sprendimus;
• naudoti Paslaugą pažeidžiant bet kurį taikytiną Regioninį priedą.

13. Privatumas, duomenų tvarkymas ir subtvarkytojai

Asmens duomenų tvarkymas aprašytas hiCora.ai privatumo politikoje. Kai Naudotojas veikia kaip duomenų valdytojas, o iDocly tvarko asmens duomenis Naudotojo vardu, toks tvarkymas reglamentuojamas taikoma Licencijos sutartimi, Duomenų tvarkymo sutartimi, Sveikatos duomenų priedu, Verslo partnerio sutartimi arba kita regionine duomenų tvarkymo dokumentacija. Nesutapimo atveju konkretus duomenų tvarkymo dokumentas turi viršenybę savo dalyko atžvilgiu.

14. Regioniniai priedai

Jei Naudotojas yra už Europos ekonominės erdvės ribų arba tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų esančių asmenų informaciją, gali būti taikomi papildomi regioniniai terminai, įskaitant, be apribojimų, JAV sveikatos priežiūros priedą, Verslo partnerio sutartį, JAV privatumo ir HIPAA priedą, Australijos sveikatos priežiūros priedą, Australijos privatumo priedą ar kitus jurisdikcijai būdingus dokumentus.

Konflikto tarp šių Sąlygų ir taikytino Regioninio priedo atveju Regioninis priedas taikomas tik jurisdikcijai būdingiems sveikatos priežiūros, privatumo, duomenų apsaugos, saugumo ar reguliaciniais klausimais.

15. Naujienlaiškis ir informacinis turinys

• Svetainė gali teikti naujienlaiškius, produktų atnaujinimus, mokomąjį turinį, tinklaraščio įrašus, vadovus ir informacinę medžiagą. Tokia medžiaga skirta tik informaciniams tikslams ir nėra medicininis, teisinis, reguliacinis ar profesinis patarimas.
• Prenumerata gauti naujienlaiškį yra savanoriška. Naudotojai gali atsisakyti prenumeratos naudodami el. laiško nuorodą arba susisiekdami su iDocly.
• Rinkodaros komunikacijos siunčiamos laikantis taikytinų elektroninių ryšių ir privatumo teisės aktų.
• Paciento sveikatos informacija nenaudojama rinkodarai, reklamai, retargetingui ar pardavimui trečiosioms šalims.

16. Licencija ir intelektinė nuosavybė

• Visos teisės, pavadinimas ir interesas į Svetainę, Platformą, programinę įrangą, naudotojo sąsają, darbo srautus, šablonus, dokumentaciją, žinias, dizainą, prekinius ženklus, turinį ir kitą medžiagą priklauso iDocly arba jos licencijos teikėjams, išskyrus Naudotojo pateiktą medžiagą.
• Laikantis šių Sąlygų ir sumokėjus taikytinus mokesčius, iDocly suteikia Naudotojui ribotą, neišskirtinę, neperduodamą, nesublicencijuojamą licenciją pasiekti ir naudoti Paslaugą taikytino prenumeratos laikotarpio metu Naudotojo vidiniais profesiniais ar organizaciniais tikslais.
• Naudotojas negali kopijuoti, platinti, parduoti, nuomoti, sublicencijuoti, modifikuoti, versti, atlikti atvirkštinės inžinerijos, dekompiliuoti ar kurti išvestinių Paslaugos darbų, išskyrus atvejus, kai privalomoji teisė tai leidžia.
• Naudotojas išsaugo teises į Naudotojo pateiktą medžiagą ir Paciento sveikatos informaciją, atsižvelgiant į teises, kurių iDocly reikia Paslaugai teikti.
• Naudotojas suteikia iDocly teisę tvarkyti Naudotojo pateiktą medžiagą tik tiek, kiek reikia Paslaugai teikti, apsaugoti, palaikyti ir tobulinti pagal šias Sąlygas ir taikytinus privatumo dokumentus.

17. Kontaktai ir palaikymas

Pagrindinis palaikymo kontaktas yra [email protected]. Saugumo klausimai turėtų būti siunčiami adresu [email protected]. Privatumo klausimai turėtų būti siunčiami adresu [email protected].

iDocly gali teikti palaikymą el. paštu, produkto vidaus žinutėmis, pagalbos centro medžiaga, bilietų sistemomis ar kitais kanalais. Naudotojai neturi į palaikymo prašymus įtraukti Paciento sveikatos informacijos, nebent palaikymo kanalas yra aiškiai patvirtintas tam tikslui.

18. Skundai

• Skundai dėl Svetainės, Platformos, Elektroninių paslaugų ar Sutarties veikimo gali būti pateikiami el. paštu adresu [email protected].
• Skunde turėtų būti aprašyta problema, įvykio data, laukiamas sprendimas ir kontaktiniai duomenys. Šie reikalavimai yra rekomendaciniai ir neturi įtakos be jų pateikto skundo veiksmingumui.
• iDocly atsakys į skundus be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo, nebent privalomoji teisė reikalauja trumpesnio laikotarpio arba klausimas reikalauja papildomo tyrimo.

19. Atsisakymas nuo nuotolinės sutarties

• Šis skyrius taikomas tik tais atvejais, kai privalomoji vartotojų teisė suteikia Naudotojui įstatyminę atsisakymo teisę.
• Vartotojas, sudaręs nuotolinę sutartį, gali atsisakyti per 14 kalendorinių dienų nenurodydamas priežasčių, nebent taikoma išimtis.
• Atsisakymo teisė gali nebūti taikoma, kai skaitmeninis turinys ar skaitmeninės paslaugos teikiamos iki atsisakymo termino pasibaigimo su aiškiu vartotojo sutikimu ir pripažinimu dėl atsisakymo teisės praradimo, kiek leidžia įstatymas.
• Jei vykdymas prasideda aiškiu vartotojo prašymu iki atsisakymo termino pasibaigimo, vartotojas gali būti įpareigotas mokėti už paslaugas, suteiktas iki atsisakymo, kur leidžia įstatymas.
• Atsisakymo pareiškimai gali būti siunčiami adresu [email protected]. Šių Sąlygų pabaigoje pateikiama pavyzdinė atsisakymo forma.

20. Techniniai prastovos ir Paslaugos pakeitimai

• iDocly deda komeriškai pagrįstas pastangas užtikrinti tinkamą ir nepertraukiamą Paslaugos veikimą. Dėl programinės įrangos sudėtingumo ir išorinių veiksnių gali atsirasti klaidų, pertrūkių, priežiūros langų ir techninių gedimų.
• iDocly gali atlikti planuotą priežiūrą ir dės pagrįstas pastangas ją planuoti taip, kad kiltų kuo mažiau nepatogumų.
• iDocly gali atnaujinti, modifikuoti, pakeisti, apriboti ar nutraukti funkcijas, kai tai pagrįstai reikia saugumui, atitikčiai, produkto kūrimui, teisiniams reikalavimams ar veiklos priežastims.
• Apie esminius šių Sąlygų pakeitimus bus pranešama su pagrįstu išankstiniu perspėjimu, kur įmanoma, nebent nedelsiant pakeitimų reikalauja įstatymas, saugumas ar skubūs veiklos poreikiai.

21. Sustabdymas ir nutraukimas

iDocly gali sustabdyti, apriboti ar nutraukti prieigą prie Paslaugos, kai tai pagrįstai reikia, be kita ko, kai:

• Naudotojas pažeidžia šias Sąlygas, Sutartį, Regioninį priedą ar taikytiną teisę;
• mokėjimas yra pradelsta arba mokėjimo apdorojimas nepavyksta;
• Naudotojas pateikia netikslius duomenis arba nepraeinaverifikacijos;
• tolesnė prieiga kuria saugumo, privatumo, teisinę, reguliacinę ar pacientų saugos riziką;
• Naudotojas piktnaudžiauja Paslauga arba bando apeiti apsaugos priemones;
• iDocly įpareigota tai padaryti įstatymu, reguliuotojo, teismo ar kompetentingos institucijos.

Naudotojas gali atšaukti prenumeratą arba prašyti Paskyros ištrynimo pagal Paskyros nustatymus arba susisiekdamas su palaikymu. Nutraukimas neturi įtakos sukauptoms teisėms, mokėjimo prievolėms ar nuostatoms, skirtoms išlikti po nutraukimo.

22. Atsakomybė ir nuostatos verslininkams

• Kiek leidžia įstatymas, Paslauga teikiama tokia, kokia yra, ir tokia, kokia prieinama. iDocly negarantuoja, kad Paslauga bus nepertraukiama, be klaidų, kliniškai tiksli, tinkama bet kuriam konkrečiam pacientui ar be visų saugumo pažeidžiamumų.
• iDocly nėra atsakinga už klinikinius sprendimus, Naudotojo patvirtintą medicinos dokumentaciją, komunikaciją su pacientais, atsiskaitymo pateikimus, kodavimo pasirinkimus ar Naudotojo teikiamas sveikatos priežiūros paslaugas.
• Mokamo ar verslo Paslaugos naudojimo atveju taikomi atsakomybės apribojimai nustatyti Licencijos sutartyje arba kitoje komercinėje sutartyje, sudarytoje su Naudotoju. Jokia šių Sąlygų nuostata nešalina ir neriboja atsakomybės, kurios negalima pašalinti ar apriboti pagal privalomą teisę.

23. Incidentai, defektai ir su saugumu susiję pranešimai

Naudotojas turi nedelsdamas pranešti iDocly, jei Naudotojas sužino apie bet kokią įtariamą klaidą, defektą, nesaugų rezultatą, skundą, nepalankų incidentą, privatumo problemą, saugumo problemą ar galimą Paslaugos problemą, kuri gali turėti įtakos paciento saugai, dokumentacijos tikslumui, duomenų apsaugai, kibernetiniam saugumui ar reguliaciniam atitikimui. Pranešimai turėtų būti siunčiami adresu [email protected] arba kitu iDocly nurodytu kontaktiniu punktu.

iDocly gali tirti tokias ataskaitas ir gali prašyti papildomos informacijos. Naudotojas turi pagrįstai bendradarbiauti su iDocly tiriant, mažinant ir šalinant tokias problemas.

24. Neteisėtas turinys ir Skaitmeninių paslaugų aktas

• Šiame skyriuje pateikiamos su Skaitmeninių paslaugų aktu susijusios nuostatos, kur taikoma Svetainei ir Paslaugai.
• iDocly paskiria [email protected] kaip vienintelį elektroninį kontaktinį punktą ryšiams su paslaugų gavėjais, valstybių narių institucijomis, Europos Komisija ir Europos Skaitmeninių paslaugų taryba.
• Pranešimuose apie neteisėtą turinį turi būti pagrįstas paaiškinimas, tiksli elektroninė vieta, pranešančio asmens kontaktiniai duomenys, kur reikalaujama, ir pareiškimas, kad pranešimas teikiamas sąžiningai.
• iDocly gali moderuoti, pašalinti, išjungti prieigą prie, apriboti matomumą ar kitaip imtis veiksmų prieš turinį, kuris yra neteisėtas, pažeidžia šias Sąlygas, kuria saugumo riziką, pažeidžia trečiųjų šalių teises ar kuria teisinę ar reguliacinę riziką.
• Moderavimas gali būti rankinis arba padedant automatizuotiems įrankiams. iDocly veiks atidžiai, objektyviai ir proporcingai, atsižvelgdama į paveiktų šalių teises ir teisėtus interesus.
• Naudotojai gali teikti skundus ar prieštaravimus dėl moderavimo sprendimų tam pačiam kontaktiniam punktui.

25. Baigiamosios nuostatos

• Šiomis Sąlygomis nereglamentuoti klausimai valdomi bendrai taikytinos Lenkijos teisės, nebent Regioninis priedas ar privalomoji teisė numato kitaip konkretiems jurisdikcijos klausimams.
• Ginčai su verslo Naudotojais teikiami teismui, turinčiam jurisdikciją iDocly registruotos buveinės atžvilgiu, nebent privalomoji teisė ar Regioninis priedas numato kitaip.
• Jei kuri nors nuostata yra negaliojanti ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti, o negaliojanti nuostata bus pakeista galiojančia nuostata, kuri kuo tiksliau atspindi jos tikslą.
• Šios Sąlygos gali būti pateikiamos skirtingomis kalbinėmis versijomis. Konflikto atveju taikoma Naudotojo priimta arba kaip valdančioji atitinkamai rinkai nurodyta versija.

26. Pavyzdinė atsisakymo forma

Užpildykite ir išsiųskite šią formą tik tuo atveju, jei pageidaujate atsisakyti sutarties ir turite tam teisę pagal taikytiną teisę.