Vēl nesen Dziekanów Leśny slimīnīcas uzņemšanas nodaļas ikdiena nozīmēja vienu un to pašu sarāunu atkarošanos atkal un atkal. Pacienti aprakstīja savās simptomus māsai, un pēc tam – no jauna – ārstam. „Jūs atgriezāties neapmierints, atkal viss bija jāpārstāsta” – atzinst viens no ārstiem.

Problēma nebija rūpības trūkums. Datu plŭsma izrietēja no medicinīskās dokumentācijas, kas parasti fikseja tikai vissvarīgāko informāciju. „Sādā tempā bija grūti visu precizi reģistrēt, vienlaikus pilnigi koncentrējoties uz pacientu” – viņš paskaidro.

Izrāviens nāca ar Cora AI balss-teksta izmēģinājuma programmu. „Sakumā bijām skeptiski – tas bija jauns rīks, mums bija jāpierod” – viņš atceras. Bet rezulti nāca ātri. „Nodaļās, kur mēs izmantojam šo rīku, klikšķu laiks samazinājās par vairāk nekā 25 procentiem. Ne nākotnes ziņojumā – praksē, tieši tagad” – viņš uzver.

Lielākās pārmaiņas ir attiecībās ar pacientu. „Beidzot varu viņiem skatīties acīs. Klausīties, reagēt, just empātiju. Sistēma visu automātiski fiksē, lai es varētu koncentrēties uz to, ko dzirdu un redzu” – viņš saka pārliecināti.

„Tas dōd milžīgu miera sajūtu – gan mums, gan pacientiem” – viņš piebilst. „Viņiem vairs nav jāatkārto viena un tā paša informācija atkal un atkal, un man nav jācīnas ar tastatūru katras vizītes laikā”.

Šodien ārsts neslēpj apmieriātību. „Esmu pilnigi pārliecināts par šo risinājumu. Tas ir reāls palīgs, nevis sīkrīks” – viņš saka. Slimīnīca jau plāno sistēmas papēlšināšanu uz papildu nodaļām. „Ja tehnoļogija var samazināt birokrātiju, vienlaikus uzlabojot aprūpes kvalitāti – tā ir tieši virziens, kurā mums vajadzētu virzities” – viņš secina.