For ikke lenge siden betydde hverdagen på akuttmottaket ved sykehuset i Dziekanów Leśny å gjenta de samme samtalene om og om igjen. Pasienter beskrev symptomene sine til sykepleieren, og så – fra begynnelsen igjen – til legen. „Du kom tilbake frustrert og måtte si alt på nytt” – innrømmer en lege.

Problemet var ikke mangel på grundighet. Dataflyten kom fra medisinsk dokumentasjon som typisk bare fanget opp de viktigste opplysningene. „I dette tempoet var det vanskelig å registrere alt nøyaktig mens man forble fullt fokusert på pasienten” – forklarer han.

Gjennombruddet kom med Cora AI tale-til-tekst-piloten. „Først var vi skeptiske – det var et nytt verktøy, vi måtte venne oss til det” – husker han. Men resultatene kom raskt. „På avdelingene der vi bruker dette verktøyet, falt klikkiden med over 25 prosent. Ikke i en fremtidig rapport – i praksis, akkurat nå” – understreker han.

Den største endringen er i forholdet til pasienten. „Endelig kan jeg se dem i øynene. Lytte, reagere, empati. Systemet registrerer alt automatisk slik at jeg kan fokusere på det jeg hører og ser” – sier han overbevist.

„Det gir en enorm følelse av ro – både for oss og pasientene” – legger han til. „De trenger ikke lenger å gjenta den samme informasjonen om og om igjen, og jeg trenger ikke å slåss med tastaturet ved hver time”.

I dag skjuler ikke legen sin tilfredshet. „Jeg er absolutt overbevist om denne løsningen. Det er ekte hjelp, ikke et gadget” – sier han. Sykehuset planlegger allerede å utvide systemet til flere avdelinger. „Hvis teknologi kan redusere byråkrati og samtidig forbedre kvaliteten på omsorgen – det er akkurat den retningen vi bør gå” – avslutter han.