TERMENI ȘI CONDIȚII AI HICORA.AI

Website, Platformă și Servicii de documentație clinică asistată de inteligență artificială
Version 2.0

Cuprins

1. Despre noi
2. Definiții
3. Domeniu de aplicare și cine poate utiliza Serviciul
4. Descrierea Serviciului
5. Înregistrarea contului și securitatea contului
6. Abonamente, tarife și plăți
7. Funcționalitățile de documentație clinică ale hiCora.ai
8. Consimțământul pacientului, înregistrarea și informațiile medicale
9. Lipsa consultanței medicale și responsabilitatea Utilizatorului
10. Acuratețea rezultatelor inteligenței artificiale
11. Antrenarea inteligenței artificiale și utilizarea datelor
12. Obligațiile Utilizatorului și utilizarea interzisă
13. Confidențialitate, prelucrarea datelor și subprocesatori
14. Addende regionale
15. Newsletter și conținut informațional
16. Licență și proprietate intelectuală
17. Contact și asistență
18. Reclamații
19. Retragerea dintr-un contract la distanță
20. Întreruperi tehnice și modificări ale Serviciului
21. Suspendarea și încetarea
22. Răspunderea și dispozițiile pentru antreprenori
23. Incidente, defecte și notificări legate de siguranță
24. Conținut ilegal și Legea privind serviciile digitale
25. Dispoziții finale
26. Formular model de retragere

1. Despre noi

Vă mulțumim că ați vizitat hiCora.ai, disponibil la https://hicora.ai (denumit în continuare “Website-ul”, “Platforma” sau “Serviciul”).

Serviciul este operat de iDocly sp. z o.o. cu sediul social în Cracovia, Polonia, la ul. Bonarka 8, 30-415 Krakow, Poland, înscrisă în Registrul Întreprinzătorilor din Registrul Național de Judecată sub numărul KRS 0000960776; instanța de registru: Tribunalul Districtual din Rzeszów, Divizia Comercială 12 a Registrului Național de Judecată; capital social: PLN 6.000; NIP: 8133876161; REGON: 521493568; e-mail: [email protected] (denumit în continuare “Furnizorul de servicii”, “Operatorul”, “iDocly”, “noi”, “nouă”).

hiCora.ai este o platformă de documentație clinică și transcriere asistată de inteligență artificială pentru profesioniști din domeniul sănătății și organizații medicale. Serviciul ajută Utilizatorii să înregistreze sau să transcrie consultații și să genereze documentație clinică preliminară pentru revizuire, editare și aprobare de către Utilizator.

hiCora.ai este conceput pentru a sprijini documentația clinică și fluxurile de lucru administrative. Nu furnizează consultanță medicală, diagnostice, recomandări de tratament, decizii privind prescripțiile, decizii privind trimiterile sau suport independent pentru decizii clinice.

Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile și condițiile generale de acces și utilizare a Website-ului, Platformei, conturilor de utilizator, abonamentelor, asistenței și serviciilor electronice conexe.

2. Definiții

3. Domeniu de aplicare și cine poate utiliza Serviciul

• Website-ul public poate fi accesat de vizitatori în scopuri informaționale. Funcționalitățile de documentație clinică sunt destinate exclusiv Utilizatorilor din domeniul sănătății.
• O persoană care nu este Utilizator din domeniul sănătății nu trebuie să utilizeze Funcționalitățile de documentație clinică sau să încarce, să introducă, să înregistreze, să transcrie sau să prelucreze în alt mod informații medicale ale pacienților.
• Prin crearea unui Cont sau utilizarea Funcționalităților de documentație clinică, Utilizatorul confirmă că este profesionist din domeniul sănătății sau că este autorizat de o organizație medicală să utilizeze Serviciul.
• Utilizatorul este responsabil pentru a se asigura că utilizarea Serviciului este permisă în temeiul regulilor profesionale, de confidențialitate, de sănătate, de muncă și organizaționale aplicabile.
• Acești Termeni nu reglementează contractul dintre Utilizator și pacient. iDocly nu este furnizor de servicii medicale pentru pacienți.
• Utilizatorul rămâne exclusiv responsabil pentru serviciile furnizate pacienților și pentru conținutul oricărui dosar medical, comunicare cu pacientul sau decizie clinică.

4. Descrierea Serviciului

Serviciul furnizează anumite funcționalități software care pot include, în funcție de planul de abonament și configurație:

• înregistrare audio sau încărcare audio în scopuri de documentare a consultației;
• transcriere speech-to-text;
• generarea asistată de inteligență artificială a documentației clinice preliminare pe baza informațiilor furnizate de Utilizator;
• editarea, revizuirea, exportul și copierea proiectelor de documentație;
• gestionarea contului, organizației și echipei;
• gestionarea abonamentului și facturării;
• asistență și comunicări administrative;
• sugestii administrative opționale de codificare neobligatorii, acolo unde sunt activate.

Serviciul nu creează în mod independent documentație medicală finală. Toate rezultatele trebuie revizuite, editate acolo unde este necesar și aprobate de Utilizator înainte de a fi utilizate într-un dosar medical, comunicare cu pacientul, proces de facturare sau context clinic.

Serviciul poate fi actualizat, modificat, limitat, extins sau discontinuat în conformitate cu acești Termeni. Funcționalitățile noi sau modificate pot fi supuse unor termeni suplimentari, tarife, cerințe de configurare sau Addende regionale.

5. Înregistrarea contului și securitatea contului

• Pentru accesarea Platformei, Utilizatorul trebuie să creeze un Cont și să furnizeze datele de înregistrare necesare, inclusiv numele, adresa de e-mail, parola și, acolo unde este aplicabil, informații despre organizație și facturare.
• Utilizatorul trebuie să furnizeze informații exacte, complete și actualizate și să actualizeze informațiile Contului atunci când acestea se modifică.
• Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile din Cont.
• Utilizatorul trebuie să notifice prompt iDocly cu privire la orice acces neautorizat suspectat la Cont, compromiterea datelor de autentificare sau incidente de securitate.
• Un Utilizator nu poate partaja datele de autentificare individuale cu o altă persoană. Conturile organizației ar trebui să utilizeze profiluri individuale de utilizator acolo unde sunt disponibile.
• iDocly poate verifica statutul Utilizatorului, rolul profesional, afilierea la organizație sau informațiile de facturare acolo unde este rezonabil necesar pentru securitate, conformitate, prevenirea fraudei sau administrarea abonamentului.
• iDocly poate suspenda sau restricționa un Cont dacă există o suspiciune de încălcare a acestor Termeni, risc de securitate, utilizare ilegală, tarife neplătite, informații inexacte, utilizare neautorizată sau risc de reglementare.

6. Abonamente, tarife și plăți

• Serviciul poate fi furnizat în baza unor planuri gratuite, de probă, plătite sau enterprise. Domeniul de aplicare, limitele, prețurile și perioadele de facturare sunt specificate în Lista de prețuri, fluxul de comandă, setările Contului sau într-un acord separat.
• Tarifele pot fi percepute lunar, trimestrial, anual sau în alt ciclu de facturare agreat.
• Tarifele sunt percepute în avans, cu excepția cazului în care se convine altfel.
• Prețurile abonamentelor pot fi afișate în PLN, EUR, USD, AUD sau altă monedă, în funcție de locația Utilizatorului, planul selectat și configurația furnizorului de plată.
• Taxele pot fi adăugate sau calculate în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv TVA, GST, impozitul pe vânzări sau taxe similare.
• Pentru utilizatorii de afaceri, poate fi necesar să se furnizeze denumirea societății, adresa de facturare, numărul de identificare fiscală, numărul de TVA, numărul GST sau alte informații de facturare necesare pentru facturare, în funcție de țara Utilizatorului.
• Plata poate fi efectuată prin transfer bancar, card de plată, Stripe sau altă metodă de plată pusă la dispoziție de iDocly.
• Cu excepția cazului în care se specifică altfel, abonamentele se reînnoiesc automat pentru următoarea perioadă de facturare, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de sfârșitul perioadei curente.
• Anularea nu eliberează Utilizatorul de obligațiile de plată pentru o perioadă de facturare deja începută, cu excepția cazului în care legislația obligatorie prevede altfel.
• iDocly poate suspenda accesul la funcționalitățile plătite dacă plata este restantă sau dacă procesarea plății eșuează.

7. Funcționalitățile de documentație clinică ale hiCora.ai

• Funcționalitățile de documentație clinică sunt concepute pentru a ajuta Utilizatorii din domeniul sănătății cu activitățile de documentare. Acestea nu sunt concepute pentru a înlocui judecata profesională sau pentru a determina în mod independent diagnosticul, tratamentul, prescripțiile, trimiterile, monitorizarea, prognosticul sau alte aspecte clinice.
• Acolo unde sunt activate sugestii administrative de codificare, acestea sunt neobligatorii și furnizate exclusiv pentru revizuirea de către Utilizator. Utilizatorul rămâne exclusiv responsabil pentru selectarea, validarea și transmiterea oricăror coduri de facturare, coduri de consultație, coduri ICD, coduri CPT, numere de articole MBS sau coduri similare către orice plătitor, asigurător, autoritate publică sau sistem de dosare medicale.
• Dacă sunt puse la dispoziție biblioteci opționale de șabloane, acestea sunt furnizate exclusiv pentru a permite Utilizatorului să selecteze, modifice și aprobe conținutul. Serviciul nu recomandă în mod independent exerciții, programe terapeutice sau planuri de tratament pacienților.

8. Consimțământul pacientului, înregistrarea și informațiile medicale

• Utilizatorul este exclusiv responsabil pentru obținerea tuturor consimțămintelor, notificărilor, autorizărilor și aprobărilor pacienților impuse de legislația aplicabilă, regulile profesionale și politicile interne ale Utilizatorului, înainte de înregistrarea, transcrierea, încărcarea sau prelucrarea în alt mod a informațiilor medicale ale pacienților prin intermediul Serviciului.
• Înainte de a iniția orice sesiune de înregistrare sau de documentare asistată de inteligență artificială, Utilizatorul trebuie să confirme în Serviciu că au fost obținute toate consimțămintele și notificările necesare ale pacienților.
• iDocly nu stochează și nu gestionează înregistrările de consimțământ ale pacienților, cu excepția cazului în care se convine expres altfel. iDocly poate stoca doar evenimentul de confirmare al Utilizatorului, acolo unde este implementat, în scopuri de audit și conformitate.
• Utilizatorul nu trebuie să încarce sau să introducă informații medicale ale pacienților dacă nu are autoritatea de a face acest lucru și dacă o astfel de prelucrare nu este legală.
• Utilizatorul nu trebuie să includă informații care pot identifica pacienți în e-mailuri de asistență, formulare de marketing, evenimente de analiză, rapoarte de erori, capturi de ecran sau alte canale care nu sunt destinate informațiilor medicale ale pacienților.
• Acolo unde un Addendum regional impune formule de consimțământ suplimentare, flux de lucru, retenție sau înregistrări de audit, se aplică Addendumul regional.

9. Lipsa consultanței medicale și responsabilitatea Utilizatorului

• Serviciul este destinat exclusiv sprijinirii documentației clinice și a fluxurilor de lucru administrative. Serviciul nu furnizează consultanță medicală, diagnostice, recomandări de tratament, decizii privind prescripțiile, decizii privind trimiterile, suport pentru decizii clinice, asistență de urgență sau monitorizare în timp real a pacienților.
• Serviciul nu înlocuiește judecata profesională, evaluarea sau responsabilitatea Utilizatorului. Utilizatorul rămâne exclusiv responsabil pentru toate deciziile medicale, evaluările clinice, comunicările cu pacienții, deciziile de facturare și documentația medicală finală.
• Utilizatorul trebuie să revizuiască manual, să editeze, să verifice și să aprobe toate rezultatele generate de Serviciu înainte de a le utiliza în orice dosar medical, comunicare cu pacientul, proces de facturare sau context clinic.

10. Acuratețea rezultatelor inteligenței artificiale

• Utilizatorul recunoaște că Serviciul utilizează tehnologii de inteligență artificială și învățare automată. Rezultatele generate de Serviciu pot fi inexacte, incomplete, inadecvate, depășite, părtinite, neadecvate pentru un context specific al pacientului sau inconsistente cu consultația sursă.
• Utilizatorul este exclusiv responsabil pentru verificarea tuturor rezultatelor în raport cu consultația, informațiile sursă, dosarul pacientului, standardele profesionale și legislația aplicabilă, înainte de a se baza pe sau de a utiliza astfel de rezultate.
• iDocly nu garantează că rezultatele generate de inteligența artificială vor fi complete, exacte, adecvate din punct de vedere clinic sau lipsite de erori.

11. Antrenarea inteligenței artificiale și utilizarea datelor

• Informațiile medicale ale pacienților prelucrate prin intermediul Serviciului nu sunt utilizate în mod implicit pentru antrenarea, ajustarea sau îmbunătățirea modelelor de inteligență artificială sau de învățare automată.
• Orice utilizare a informațiilor medicale ale pacienților pentru antrenarea modelelor, dezvoltarea produselor, cercetare sau scopuri științifice necesită un acord scris separat, un temei juridic valabil în temeiul legislației aplicabile și, acolo unde este impus, autorizarea validă a pacientului sau anonimizarea sau pseudonimizarea efectivă din punct de vedere juridic.
• iDocly poate utiliza date operaționale neidentificabile, agregate sau anonimizate legal pentru a opera, securiza, monitoriza și îmbunătăți Serviciul, acolo unde este permis de legislația aplicabilă și de documentația contractuală.
• Feedbackul furnizat de Utilizatori poate fi utilizat pentru îmbunătățirea Serviciului, cu condiția că un astfel de feedback nu trebuie să includă informații medicale ale pacienților, cu excepția cazului în care un acord separat permite acest lucru.
• Addendele regionale pot impune restricții mai stricte. În acest caz, Addendumul regional mai strict prevalează.

12. Obligațiile Utilizatorului și utilizarea interzisă

Utilizatorul trebuie să utilizeze Serviciul în conformitate cu scopul său, acești Termeni, legislația aplicabilă, obligațiile profesionale, regulile de protecție a datelor și bunele practici.

Utilizatorul trebuie în special să:

• furnizeze informații exacte și legale;
• utilizeze Serviciul exclusiv în scopuri profesionale sau organizaționale autorizate;
• mențină înregistrările locale adecvate și copiile documentației medicale impuse de lege;
• se asigure că personalul care utilizează Serviciul este instruit și autorizat;
• protejeze datele de autentificare ale Contului și să prevină accesul neautorizat;
• coopereze cu iDocly în aspecte de securitate, confidențialitate, calitate și de reglementare.

Utilizatorul nu trebuie să:

• utilizeze Serviciul ca unic temei pentru orice decizie clinică, de diagnostic, de tratament, de prescripție, de trimitere sau de urgență;
• încarce informații medicale ale pacienților fără autoritate legală, notificările necesare și consimțămintele necesare;
• încerce să facă inginerie inversă, să decompileze, să dezasambleze, să eludeze măsurile de protecție sau să interfereze cu Serviciul;
• utilizeze Serviciul pentru a genera conținut ilegal, înșelător, discriminatoriu sau dăunător;
• transmită informații medicale ale pacienților către canale de asistență, analiză, marketing sau alte canale neaprobate pentru astfel de informații;
• utilizeze Serviciul într-un mod care expune iDocly, Utilizatorii, pacienții sau terții la riscuri de securitate cibernetică sau de confidențialitate evitabile;
• prezinte eronat Serviciul ca furnizând diagnostice, recomandări de tratament, consultanță medicală sau decizii clinice autonome;
• utilizeze Serviciul cu încălcarea oricărui Addendum regional aplicabil.

13. Confidențialitate, prelucrarea datelor și subprocesatori

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate hiCora.ai. Acolo unde Utilizatorul acționează în calitate de operator, iar iDocly prelucrează date cu caracter personal în numele Utilizatorului, o astfel de prelucrare este reglementată de Acordul de licență aplicabil, Acordul de prelucrare a datelor, Addendumul privind datele medicale, Acordul de asociat comercial sau altă documentație regională privind prelucrarea datelor. În caz de conflict, documentul specific privind prelucrarea datelor prevalează pentru obiectul său.

14. Addende regionale

Dacă Utilizatorul este situat în afara Spațiului Economic European sau prelucrează informații ale persoanelor situate în afara Spațiului Economic European, pot fi aplicabili termeni regionali suplimentari, inclusiv, fără limitare, un Addendum privind sănătatea din SUA, un Acord de asociat comercial, un Addendum privind confidențialitatea și HIPAA din SUA, un Addendum privind sănătatea din Australia, un Addendum privind confidențialitatea din Australia sau alte documente specifice jurisdicției.

În cazul unui conflict între acești Termeni și un Addendum regional aplicabil, Addendumul regional prevalează exclusiv în ceea ce privește aspectele specifice jurisdicției referitoare la sănătate, confidențialitate, protecția datelor, securitate sau reglementare.

15. Newsletter și conținut informațional

• Website-ul poate furniza newsletter-uri, actualizări de produse, conținut educațional, articole de blog, ghiduri și materiale informaționale. Astfel de materiale au exclusiv scop informațional și nu constituie consultanță medicală, juridică, de reglementare sau profesională.
• Abonamentul la newsletter este voluntar. Utilizatorii se pot dezabona folosind linkul din e-mail sau contactând iDocly.
• Comunicările de marketing sunt transmise în conformitate cu legislația aplicabilă privind comunicațiile electronice și confidențialitatea.
• Informațiile medicale ale pacienților nu sunt utilizate pentru marketing, publicitate, retargeting sau vânzare către terți.

16. Licență și proprietate intelectuală

• Toate drepturile, titlurile și interesele asupra Website-ului, Platformei, software-ului, interfeței utilizator, fluxurilor de lucru, șabloanelor, documentației, know-how-ului, designurilor, mărcilor comerciale, conținutului și altor materiale aparțin iDocly sau licențiatorilor săi, cu excepția materialelor furnizate de Utilizator.
• Sub rezerva acestor Termeni și a plății tarifelor aplicabile, iDocly acordă Utilizatorului o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, nesublicențiabilă pentru accesarea și utilizarea Serviciului pe durata perioadei de abonament aplicabile, în scopuri profesionale sau organizaționale interne ale Utilizatorului.
• Utilizatorul nu poate copia, distribui, vinde, închiria, sublicenția, modifica, traduce, aplica inginerie inversă, decompila sau crea opere derivate ale Serviciului, cu excepția cazului în care legislația obligatorie permite acest lucru.
• Utilizatorul își păstrează drepturile asupra materialelor furnizate de Utilizator și a informațiilor medicale ale pacienților, sub rezerva drepturilor necesare iDocly pentru furnizarea Serviciului.
• Utilizatorul acordă iDocly dreptul de a prelucra materialele furnizate de Utilizator exclusiv în măsura necesară pentru furnizarea, securizarea, asistența și îmbunătățirea Serviciului în conformitate cu acești Termeni și cu documentele aplicabile privind confidențialitatea.

17. Contact și asistență

Principalul punct de contact pentru asistență este [email protected]. Aspectele de securitate trebuie trimise la [email protected]. Aspectele privind confidențialitatea trebuie trimise la [email protected].

iDocly poate furniza asistență prin e-mail, mesagerie în produs, materiale din centrul de ajutor, sisteme de ticketing sau alte canale. Utilizatorii nu trebuie să includă informații medicale ale pacienților în solicitările de asistență, cu excepția cazului în care canalul de asistență este aprobat expres în acest scop.

18. Reclamații

• Reclamațiile referitoare la funcționarea Website-ului, Platformei, Serviciilor electronice sau Contractului pot fi transmise prin e-mail la [email protected].
• Reclamația trebuie să includă o descriere a problemei, data apariției, rezoluția așteptată și datele de contact. Aceste cerințe sunt doar recomandări și nu afectează eficacitatea unei reclamații depuse fără acestea.
• iDocly va răspunde la reclamații fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile calendaristice de la primire, cu excepția cazului în care legislația obligatorie prevede o perioadă mai scurtă sau dacă problema necesită investigații suplimentare.

19. Retragerea dintr-un contract la distanță

• Această secțiune se aplică exclusiv acolo unde legislația obligatorie privind protecția consumatorilor acordă unui Utilizator un drept legal de retragere.
• Un consumator care a încheiat un contract la distanță se poate retrage în termen de 14 zile calendaristice fără a indica motive, cu excepția cazului în care se aplică o excepție.
• Dreptul de retragere poate să nu se aplice acolo unde conținut digital sau servicii digitale sunt furnizate înainte de termenul de retragere cu consimțământul expres al consumatorului și recunoașterea pierderii dreptului de retragere, în măsura permisă de lege.
• Dacă executarea începe la cererea expresă a consumatorului înainte de termenul de retragere, consumatorul poate fi obligat să plătească pentru serviciile prestate până la retragere, acolo unde este permis de lege.
• Declarațiile de retragere pot fi trimise la [email protected]. Un formular model de retragere este inclus la sfârșitul acestor Termeni.

20. Întreruperi tehnice și modificări ale Serviciului

• iDocly depune eforturi comerciale rezonabile pentru a asigura funcționarea corespunzătoare și neîntreruptă a Serviciului. Datorită complexității software-ului și factorilor externi, pot apărea erori, întreruperi, ferestre de mentenanță și defecțiuni tehnice.
• iDocly poate efectua mentenanță planificată și va depune eforturi rezonabile pentru a o programa la momente care reduc inconveniența.
• iDocly poate actualiza, modifica, înlocui, restricționa sau discontinua funcționalități acolo unde este rezonabil necesar pentru securitate, conformitate, dezvoltare de produse, cerințe legale sau motive operaționale.
• Modificările materiale ale acestor Termeni vor fi notificate cu un preaviz rezonabil acolo unde este practic, cu excepția cazului în care modificările imediate sunt impuse de lege, securitate sau nevoi operaționale urgente.

21. Suspendarea și încetarea

iDocly poate suspenda, restricționa sau înceta accesul la Serviciu acolo unde este rezonabil necesar, inclusiv atunci când:

• Utilizatorul încalcă acești Termeni, un Contract, un Addendum regional sau legislația aplicabilă;
• plata este restantă sau procesarea plății eșuează;
• Utilizatorul furnizează informații inexacte sau nu trece verificarea;
• continuarea accesului creează un risc de securitate, confidențialitate, juridic, de reglementare sau de siguranță a pacienților;
• Utilizatorul utilizează abuziv Serviciul sau încearcă să eludeze măsurile de protecție;
• iDocly este obligat să facă acest lucru prin lege, autoritate de reglementare, instanță sau autoritate competentă.

Utilizatorul poate anula un abonament sau poate solicita ștergerea Contului în conformitate cu setările Contului sau contactând asistența. Încetarea nu afectează drepturile acumulate, obligațiile de plată sau dispozițiile destinate să supraviețuiască încetării.

22. Răspunderea și dispozițiile pentru antreprenori

• În măsura maximă permisă de lege, Serviciul este furnizat „ca atare" și „în funcție de disponibilitate". iDocly nu garantează că Serviciul va fi neîntrerupt, lipsit de erori, corect din punct de vedere clinic, adecvat pentru un anumit pacient sau lipsit de toate vulnerabilitățile de securitate.
• iDocly nu este responsabil pentru deciziile clinice, documentația medicală aprobată de Utilizator, comunicările cu pacienții, transmiterile de facturare, alegerile de codificare sau serviciile medicale furnizate de Utilizator.
• În cazul utilizării plătite sau în scop comercial a Serviciului, limitările aplicabile ale răspunderii sunt prevăzute în Acordul de licență sau în alt acord comercial încheiat cu Utilizatorul. Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată în temeiul legislației obligatorii.

23. Incidente, defecte și notificări legate de siguranță

Utilizatorul trebuie să notifice prompt iDocly dacă ia cunoștință de orice eroare suspectată, defect, rezultat nesigur, reclamație, incident advers, problemă de confidențialitate, problemă de securitate sau potențială problemă cu Serviciul care poate afecta siguranța pacienților, acuratețea documentației, protecția datelor, securitatea cibernetică sau conformitatea de reglementare. Notificările trebuie trimise la [email protected] sau la un alt punct de contact desemnat de iDocly.

iDocly poate investiga astfel de rapoarte și poate solicita informații suplimentare. Utilizatorul trebuie să coopereze în mod rezonabil cu iDocly în investigarea, atenuarea și remedierea unor astfel de aspecte.

24. Conținut ilegal și Legea privind serviciile digitale

• Această secțiune conține dispoziții referitoare la Legea privind serviciile digitale, acolo unde este aplicabilă Website-ului și Serviciului.
• iDocly desemnează [email protected] ca punct unic de contact electronic pentru comunicările cu destinatarii serviciilor, autoritățile statelor membre, Comisia Europeană și Consiliul European pentru Servicii Digitale.
• Rapoartele privind conținutul ilegal trebuie să includă o explicație motivată, locația electronică precisă, datele de contact ale persoanei care raportează acolo unde este impus și o declarație că raportul este făcut cu bună-credință.
• iDocly poate modera, elimina, dezactiva accesul, restricționa vizibilitatea sau acționa în alt mod asupra conținutului care este ilegal, încalcă acești Termeni, creează risc de securitate, încalcă drepturile terților sau creează risc juridic sau de reglementare.
• Moderarea poate fi manuală sau asistată de instrumente automate. iDocly va acționa cu diligență, obiectivitate și proporționalitate, ținând cont de drepturile și interesele legitime ale părților afectate.
• Utilizatorii pot depune reclamații sau obiecții privind deciziile de moderare la același punct de contact.

25. Dispoziții finale

• Aspectele nereglementate în acești Termeni sunt guvernate de legislația polonă general aplicabilă, cu excepția cazului în care un Addendum regional sau legislația obligatorie prevede altfel pentru aspecte jurisdicționale specifice.
• Litigiile cu utilizatorii de afaceri sunt supuse instanței competente în funcție de sediul social al iDocly, cu excepția cazului în care legislația obligatorie sau un Addendum regional prevede altfel.
• Dacă o prevedere este invalidă sau inaplicabilă, prevederile rămase rămân în vigoare, iar prevederea invalidă va fi înlocuită cu o prevedere valabilă care reflectă cel mai fidel scopul acesteia.
• Acești Termeni pot fi puși la dispoziție în diferite versiuni lingvistice. În caz de conflict, prevalează versiunea acceptată de Utilizator sau indicată ca prevalând pentru piața aplicabilă.

26. Formular model de retragere

Completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract și dacă aveți dreptul de a face acest lucru în temeiul legislației aplicabile.