Ještě nedávno každodenní realita přímového oddělení v Dziekanówě Leśném znamenala opakování stejných rozhovorů stále dokola. Pacienti popisovali přízaky zdravotní sestře a pak – od začátku – znovu lékaři. „Vraceli jste se frustrovaní, museli jste říkat všechno znovu” – přiznává jeden z lékařů.

Problémem nebyla nedostatečná pečlivost. Tok dat vycházel ze zdravotnické dokumentace, která zachycovala jen ty nejzákladnější informace. „V tomto tempu bylo těžké zaznamenat vše přesně a zároveň se plně soustředit na pacienta” – vysvětluje.

Průlom přinesl pilotní program Cora AI pro převod hlasu na text. „Zpočátku jsme byli skeptičtí – byl to nový nástroj, museli jsme si na něj zvykat” – vzpomíná. Výsledky však přišly rychle. „Na odděleních, kde tento nástroj používáme, se čas klikání snížil o více než 25 procent. Ne v budoucí zprávě – v praxi, hned teď” – zdůrazňuje.

Největší změna nastala ve vztahu s pacientem. „Konečně se jim mohu podívat do očí. Naslouchat, reagovat, vctít se. Systém vše automaticky zaznamenává, takže se mohu soustředit na to, co slyším a vidím” – říká s přesvědčením.

„Dává to obrovský pocit klidu – nám i pacientům” – dodává. „Nemustí opakovat stejné informace pořád dokola a já nemusm při každém vyšetření bojovat s klávesnicí”.

Dnes lékař neskrývá spokojenost. „Jsem tímto řešením naprosto přesvědčen. Je to skutečná pomoc, ne gadget” – říká. Nemocnice již plánuje rozšíření systému na další oddělení. „Pokud technologie dokáže snížit byrokracii a zároveň zlepšit kvalitu péče – to je přesně směr, kterým bychom se měli vydat” – uzavírá.