Dar neseniai kasdienė Dziekanów Leśny ligoninės priėmimo skyriaus tikrovė reiškė tų pačių pokalbių kartojimą vėl ir vėl. Pacientai aprašė savo simptomus slaugytojai, o tada – nuo pradių – dar kartą gydytojui. „Grįždavote nusivylę su viskas buvo pasakoti iš naujo” – prisipažįsta vienas gydytojas.

Problema nebuvo uolumo stoka. Duomenų srautas kilo iš medicininės dokumentacijos, kuri paprastai fiksuodavo tik svarbiausias informacijas. „Tokiu tempu buvo sunku viską tiksliai užregistruoti, liekant visiškai susikoncetravusiam į pacientą” – aiškina jis.

Poveržis atėjo su Cora AI balso į tekstą pilotiniu projektu. „Iš pradžių buvome skeptiški – tai buvo naujas įrankis, turėjome prie jo priprasti” – prisimena jis. Tačiau rezultatai atėjo greitai. „Skyriuose, kur naudojame šį įrankį, paspaudimų laikas sumažėjo daugiau nei 25 procentais. Ne būsimoje ataskaitoje – praktikoje, jau dabar” – pabrėžia jis.

Didžiausias pokytis – santykis su pacientu. „Pagaliau galiu jiems žiūrėti į akis. Klausytis, reaguoti, empatizuoti. Sistema viską automatikai fiksuoja, todėl galiu sutelkti dėmesį į tai, ką girdiu ir matau” – sako jis įsitikinus.

„Tai suteikia didelį ramybės jausmą – tiek mums, tiek pacientams” – priduria jis. „Jiems nebereikia vėl ir vėl kartoti tos pačios informacijos, o aš neturiu kautis su klaviatūra kiekvieno vizito metu”.

Šiandien gydytojas neslopia pasitenkinimo. „Esu visiškai įsitikinas šiuo sprendimu. Tai tikra pagalba, ne gadgetas” – sako jis. Ligoninė jau planuoja sistemos plėtimą į papildomus skyrius. „Jei technologijos gali sumažinti biurokratiją ir tuo pačiu pagerinti priežiūros kokybę – tai būtent kryptis, kuria turėtume eiti” – baigia jis.