Nu cu mult timp în urmă, realitatea zilnică a camerei de gardă din spitalul din Dziekanów Leśny însemna repetarea aceloraşi conversații din nou şi din nou. Pacienții descriau simptomele asistentei, iar apoi – de la capăt – şi medicului. „Te întorceai frustrat, trebuind să spui totul din nou” – recunoaşte un medic.

Problema nu era lipsa de diligență. Fluxul de date rezulta din documentația medicală care captdura de obicei doar informațiile esențiale. „La acest ritm era greu să înregistrezi totul cu precizie rămânând în acelaşi timp complet concentrat pe pacient” – explică el.

Descoperirea a venit cu programul pilot Cora AI pentru voce la text. „La început eram sceptici – era un instrument nou, trebuia să ne obiśnuim” – îşi aminteşte el. Dar rezultatele au venit repede. „Pe secțiile unde folosim acest instrument, timpul de clic a scăzut cu peste 25 de procente. Nu într-un raport viitor – în practică, chiar acum” – subliniază el.

Cea mai mare schimbare este în relația cu pacientul. „În sfârşit îi pot privi în ochi. Să ascult, să reacționez, să empatizez. Sistemul înregistrează totul automat astfel încât să mă pot concentra pe ceea ce aud şi văd” – spune el cu convingere.

„Oferă o senzație enormă de linişte – atât pentru noi, cât şi pentru pacienți” – adaugă el. „nu mai trebuie să repete aceleaşi informații de nenumărate ori, iar eu nu trebuie să mă lupt cu tastatura la fiecare programare”.

Astăzi medicul nu ascunde satisfacția. „Sunt absolut convins de această soluție. Este un ajutor real, nu un gadget” – spune el. Spitalul planifică deja extinderea sistemului la secții suplimentare. „Dacă tehnologia poate reduce birocrația îmbunătățind în acelaşi timp calitatea îngrijirii – aceasta este exact direcția în care ar trebui să mergem” – conchide el.