Noch vor Kurzem bedeutete der Alltag in der Notaufnahme des Krankenhauses in Dziekanów Leśny, dieselben Gespräche immer wieder zu wiederholen. Patienten schilderten ihre Symptome der Krankenschwester und dann – von vorne – erneut dem Arzt. „Mann kam frustriert zurück und musste alles noch einmal sagen” – gibt ein Arzt zu.

Das Problem war kein Mangel an Sorgfalt. Der Datenfluss resultierte aus der medizinischen Dokumentation, die typischerweise nur die wesentlichsten Informationen erfasste. „In diesem Tempo war es schwer, alles genau zu dokumentieren und gleichzeitig voll auf den Patienten fokussiert zu bleiben” – erklärt er.

Der Durchbruch kam mit dem Cora AI Pilotprogramm zur Sprachtranskription. „Anfangs waren wir skeptisch – es war ein neues Werkzeug, wir mussten uns daran gewöhnen” – erinnert er sich. Doch die Ergebnisse kamen schnell. „Auf den Stationen, wo wir dieses Tool nutzen, sank die Klickzeit um über 25 Prozent. Nicht in einem zukünftigen Bericht – in der Praxis, jetzt sofort” – betont er.

Die größte Veränderung ist die Beziehung zum Patienten. „Endlich kann ich ihnen in die Augen schauen. Zuhören, reagieren, Empathie zeigen. Das System erfasst alles automatisch, sodass ich mich auf das konzentrieren kann, was ich höre und sehe” – sagt er überzeugt.

„Es gibt ein enormes Gefühl der Ruhe – sowohl für uns als auch für die Patienten” – fügt er hinzu. „Sie müssen nicht immer wieder dieselben Informationen wiederholen, und ich muss nicht bei jedem Termin mit der Tastatur kämpfen”.

Heute macht der Arzt kein Geheimnis aus seiner Zufriedenheit. „Ich bin von dieser Lösung absolut überzeugt. Es ist echte Hilfe, kein Gadget” – sagt er. Das Krankenhaus plant bereits die Erweiterung des Systems auf weitere Stationen. „Wenn Technologie Bürokratie reduzieren und gleichzeitig die Qualität der Versorgung verbessern kann – das ist genau die Richtung, in die wir gehen sollten” – schließt er.