Polnische Ärzt:innen verlieren 11,5–13 Stunden pro Woche an Dokumentation — über 25% ihrer Arbeitszeit. Der vollständige Bericht 2025 zur Bürokratie im Gesundheitswesen, ihren Kosten und dazu, wie Ambient AI diese Zahl wirklich verändert.
wöchentlich für Dokumentation (Polen)
EHR-Usability (SUS-Skala)
weniger Klicks mit KI-Assistent
täglich zurückgewonnen (Cora-AI-Pilot)
Einleitung: Medizin gegen Formular
Bürokratie im Gesundheitswesen ist die Summe aller Melde- und Dokumentationspflichten, die durch Gesetz und Abrechnungssysteme entstehen. Jahrzehntelang stand die Nähe zur Patient:in im Mittelpunkt — heute verbringen Ärzt:innen mehr Zeit mit der Software als mit dem Menschen vor ihnen.
Komplexe Dokumentation für jede Patient:in bedeutet enormen Verwaltungsaufwand. Die Folge: längere Wartezeiten, weniger Zugang zur Versorgung und schnelleres Burnout.
Wie viel Zeit verlieren Ärzt:innen an Bürokratie?
Auf 8 Stunden klinische Arbeit kommen im Schnitt 2,3 Stunden reine Dokumentation. Mit Verordnungen und Aktendurchsicht ergibt das fast 6 Stunden täglich im System. Über 2,5 Stunden Dokumentation laufen nach den Visiten — oft zu Hause („Pajama Time”).
| Segment | Verw.-Zeit (täglich) | % der Arbeitszeit |
|---|---|---|
| Hausärzt:in | 2,5–3,5h | 35% |
| Fachärzt:in | 2,0–3,0h | 28% |
| Assistenzärzt:innen | 3,5–4,5h | 45% |
| Privatsektor | 1,0–1,5h | 15% |
Quelle: Eigene Auswertung auf Basis von Daten der NIK (2021).
Die zeitintensivsten Aufgaben
Vier Hauptquellen administrativer Belastung:
- Medizinische Dokumentation und EHR — AMA-Studien bewerten die Usability mit 45/100 (SUS).
- Abrechnung mit dem Kostenträger — präzise Kodierung und Leistungsabrechnung.
- Unterbrechungen — in der Notaufnahme wird die Aufmerksamkeit im Mittel 84-mal pro Schicht unterbrochen.
- Einwilligungen und Compliance — wiederholte Eingabe derselben Patientendaten.
Auswirkungen auf Ärzt:innen und Patient:innen
Jede:r zweite Ärzt:in (53%) berichtet Burnout-Symptome. Bei polnischen Onkolog:innen erreicht die Quote dramatische 75%.
Eine Standardvisite dauert 15 Minuten — davon entfallen nur 9–10 Minuten auf echten Patientenkontakt. Der Rest ist Dokumentation während und nach der Visite.
Studien (Linder u. a., JAMA Intern Med 2014) zeigen einen Zusammenhang zwischen Schichtende-Erschöpfung und unbegründeten Antibiotika-Verschreibungen.
Wirtschaftliche Kosten der Bürokratie
In Kanada verlieren Ärzt:innen jährlich 18,5 Mio. Stunden an Bürokratie — das entspricht 55,6 Mio. Visiten. In Polen werden die systemischen Verluste auf über 4,8 Mrd. PLN pro Jahr geschätzt.
Gesamtkosten = (Anzahl Ärzt:innen) × (Verwaltungszeit) × (Stundensatz)jährlicher Verlust in Kanada
jährlicher Verlust in Polen
Polen im internationalen Vergleich
Polen liegt bei der Verwaltungszeit im OECD-Mittelfeld, beim Reifegrad der Automatisierung jedoch ganz unten.
| Land | Verw.-Zeit (h/Wo.) | Automatisierungsgrad |
|---|---|---|
| USA | 15,5h | Hoch, aber komplex |
| Polen | 12,5h | Niedrig — hohe manuelle Last |
| Deutschland | 12h | Mittel |
| Dänemark | 8,5h | Sehr hoch, effiziente EHR |
Die Technologie, die diese Zahlen bewegt: Cora AI
Ein Cora-AI-Pilot im Kinderkrankenhaus Dziekanów Leśny nutzte den Manual Work Intensity Index (WIPM), um die Wirkung des KI-Assistenten unter realen Bedingungen zu messen.
WIPM = Tastenanschläge / aktive Zeit im HIS-System- 26% weniger Klicks.
- Bis zu 2 Stunden täglich zurückgewonnen.
- Notizen werden automatisch aus dem Patientengespräch erstellt.
„Ein KI-Assistent verkürzt nicht nur die Dokumentationszeit — er gibt die Qualität des Patientenkontakts zurück, die sonst nichts wiederherstellen kann."
Systemische Empfehlungen
Was das System tun muss, damit sich diese Zahlen ändern:
- KI-Assistenten (z. B. Cora AI) zum Marktstandard in Haus- und Facharztpraxis machen.
- Reporting an Kostenträger vereinfachen und doppelte Eingaben abschaffen.
- KI-gestützte Sprachaufnahme als vollwertigen Bestandteil der Dokumentation anerkennen.
Häufige Fragen
Woher stammen die Daten?+
Von NIK (2021), Mayo Clinic Proceedings (2019, 2025), JAMA Internal Medicine (2014), OECD Health Statistics 2025 und dem Cora-AI-Pilot in Dziekanów Leśny (2025).
Ist Cora AI nur für große Krankenhäuser?+
Nein. Der Assistent funktioniert in der Hausarztpraxis, in Privatpraxen und im Krankenhaus. Der Pilot fand auf einer Pädiatrie-Station statt, der Workflow ist universell.
Ersetzt die KI klinische Entscheidungen?+
Nein. Cora AI bereitet einen Dokumentationsentwurf vor — die Ärzt:in prüft, bearbeitet und gibt frei.
Wie steht es um die Datensicherheit?+
Roh-Audio wird nach Erzeugen der Notiz nicht gespeichert; die Notizen sind verschlüsselt und DSGVO-konform zugriffsgeschützt.